Pantin2013 - 2014Consolidation des KMP (Key Monitoring Points)
Mise en place d'un projet en collaboration avec le responsable projet
Harmonisation et déploiement d'une cartographie générique des risques opérationnels
BNP Paribas Securities Services
- Gestionnaire Back Office - Service Juridique Actionnaires
Pantin2012 - 2013Traitement des dossiers de successions, donations, nantissements de titres financiers. Partage de titres lors de mariage, divorce.
Traitement du courrier pour ouverture des dossiers.
BRED BP
- Gestionnaire Back Office - Cartes Bancaires Porteurs
2011 - 2012Montage des dossiers de demande de remboursement des clients suite à la perte, au vol ou l'utilisation frauduleuse de cartes bancaires.
Traitement des demandes des agences :
• Modification du lieu d’expédition des cartes et / ou des codes
• Modification du type de débit (immédiat / différé)
• Changement du plafond de retrait
Traitement des factures crédits
Gestion de la chaîne de fabrication des cartes bancaires
Traitement des Plis non distribués
BRED BP
- Chargée d'accueil
2009 - 2011Traitement des opérations de caisse, virements, réclamations clients
Vente de produits d'équipement de compte
Conduite de rendez-vous en binôme
