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Johanna CANTAL

CERGY

En résumé

De nature diplomate et souriante, sérieuse et dynamique j'aime être en contact avec le public et m'investis dans le monde du travail.

Mes compétences :
Gestion des litiges
Bureautique
Comptabilité
Gestion administrative
Microsoft Office
Dactylographie
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Passiflore - Agent d'escale

    2016 - maintenant
  • l'Education Nationale - Assistante administrative

    Paris 2014 - 2016 Accueil, transmission des informations en interne/externe
    Gestion administrative, saisie et suivie de commandes, livraisons, contact fournisseurs, comptabilité
    Gestion relation clientèle et public, suivi de dossiers
    Saisie d'informations chiffrées et comptables.
  • RATP - Agent des gares

    Paris 2011 - 2012 Accueil/ Renseignements/ Information voyageurs
    Gestion de la relation clients en situation difficile
    Vente et encaissement, service avant et après-vente,
    Gestion des équipements (informatique, appareils de contrôle, billetterie)
    Utilisation de logiciels complexes ; information, billetterie,
    Connaissance et application des règles et procédures, autonomie.

Formations

  • GRETA OUEST VAL D'OISE

    Cergy 2016 - 2016 Attestation de compétences

    Règles comptable ; notions débit, crédit, savoir utiliser le plan comptable.
    Enregistrement documents commerciaux ; achats, ventes etc..... suivi trésorerie.
    Traitement comptable
    Logiciel comptable ; créer comptes clients et fournisseurs, création des éléments comptables et commerciaux, saisie documents d'achat et vente, saisie des règlements
    Documents comptables ; Balance, bilan, compte de résult
  • Centre De Formation Passiflore (Persan)

    Persan 2016 - 2016
  • GRETA OUEST VAL D'OISE

    Argenteuil 2015 - 2015 Attestation de formation
  • IFOCOP

    Eragny 2014 - 2014 BAC

    Bureautique : traitement de texte, tableur excel, base de données Access.
    Dactylographie : apprentissage du clavier, vitesse de frappe.
    Assister/organiser administrativement des informations, documents, dossiers et planning.
    Communication interne/externe
    Calculs commerciaux

Réseau