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Johanna ESPANET

MONTIGNY-LE-BRETONNEUX

En résumé

Forte d’une expérience de 7 ans dans les domaines du recrutement, de la gestion de personnel, de l’accueil et de l’assistanat commercial et administratif au sein de la société Manpower france, j’ai souhaité donner un tournant à mon parcours professionnel. J'ai pris cette décision dans le but de connaitre d'autres domaines, m'enrichir de nouvelles expériences professionnelles et envisager des perspectives d'évolution correspondant plus à mon profil.

J'ai donc travaillé au sein d'une concession de véhicules industriels en tant que secrétaire administrative et commerciale (1 an et demi en véhicules d'occasion et depuis Juin 2012 en véhicules neufs utilitaires), activité dynamique et polyvalente dans laquelle je me suis pleinement trouvée.
J'ai ensuite pris mes marques dans une entreprise de négoce d'engins TP et d'agriculture qui a, malheureusement fermé ses portes en Octobre.

Après une expérience non concluante dans une société avec une activité très loin de ce qui me correspond, je suis revenue dans le secteur automobile au sein du groupe Mercedes Benz en qualité d'assistante APV, poste dans lequel je vais pouvoir évoluer positivement.

Mes compétences :
Administratif
Vente
Secrétariat
Agroalimentaire
Informatique
Recrutement
Planification
Accueil

Entreprises

  • Mercedes Benz - Assistante APV

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2014 - maintenant SAV, facturation, réclamations clients, gestion du planning du service atelier, formation du personnel, garanties VI VUL VP, gestion des sinistres, recouvrement, gestion du parc locatif, ISO ...

  • KSEQUIPEMENTS - ASSISTANTE DE GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE

    2013 - 2013 Accueil physique et téléphonique, gestion des litiges, SAV, établissement de devis et vente de pièces et accessoires, saisie administrative, facturation, recouvrement ...

  • VVO MAN VOLKSWAGEN UTILITAIRES - SECRETAIRE COMMERCIALE

    2012 - 2013 Travail au sein du service de véhicules neufs en collaboration avec les commerciaux : accueil physique, organisation de manifestations, controle et suivi des objectifs, élaboration de devis et configuration, commandes de véhicules et suivi jusqu'à la livraison au client final, facturation, gestion de location, connaissance des produits, mailings, relation avec organismes financiers, SAV, suivi de tableaux de bord, etc ...

  • VVO MAN VOLKSWAGEN UTILITAIRES - ASSISTANTE VEHICULES D OCCASION

    2011 - 2012 Gestion de l'accueil physique et téléphonique, secrétariat achat et revente de véhicules d'occasion, gestion des locations de véhicules, facturation, gestion de planning, etc ...

  • SOCOPA Viandes (groupe Bigard) - Employée SAV facturation

    Quimperlé 2010 - 2010 Contrat de travail temporaire de Janvier à Septembre.
    Lors de cette mission, je me suis occupée de la préparation de documents de transport, du rapprochement bons de livraisons/factures et de la gestion de litiges de transport.

  • MANPOWER - Assistante d'agence, assistante commerciale

    Nanterre cedex 2004 - 2009 Mes missions étaient multiples et ont évolué au fil du temps.

    2004 à 2006 : contrat de qualification au sein de l'agence de Cavaillon
    J'avais en charge la tenue de l'accueil (physique et téléphonique), la gestion des candidatures (pré-entretien, inscription, saisie et archivage des dossiers), la saisie des contrats de travail et de service, la gestion des visites medicales, accidents de travail et arrets maladie.
    Je gérais, entre autres, des sessions d'évaluation de certains candidats sur des profils types.
    Je m'occupais également de la partie fidélisation des intérimaires qui comportait divers mailings, organisation d'animations (ex. Noel des salariés de l'agence).


    2006 à 2009 : CDD puis CDI au sein de l'agence d'Apt
    Suite à l'obtention de mon diplome et au changement de mon responsable hiérarchique, j'ai eu plus de responsabilités durant des 2 ans et demi de contrat.
    En charge de la partie administrative et recrutement des candidats correspondant aux missions du poste d'assistante d'agence, je me suis vue également chargée de la gestion commerciale des dossiers clients.

    Accueil; suivi des entreprises clientes et des interimaires; gestion des litiges agences et facturation; devis et négocations commerciales; recouvrement; élaboration de descriptifs de poste et gestion du risque; évaluation des besoins; animations de réunions; fidélisation; participation à divers forums emploi; veille juridique; etc. ont été mon quotidien durant mes fonctions au sein de l'agence Manpower Apt.

Formations

  • Ecole De Gestion Et De Commerce

    Avignon 2003 - 2006 Divers pôles d'enseignement : Gestion, Management, Comptabilité finances, Marketing, Langues étrangères, Informatique, Négociation, Secrétariat…

Réseau

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