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Bnp Paribas
- Conseiller spécialisé épargne et prévoyance
Paris
2014 - maintenant
conseil en gestion de patrimoine
accompagnement conseillers en agence (confcall, visio)
prospection pour bilan patrimonial
responsable de l'animation commerciale
promotion du service auprès d'autres entités
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CCQF
- Coordinatrice marketing
2014 - maintenant
Coordinatrice marketing - CCQF - Montréal www.ccquebecflorida.com
Accompagner les PME québécoises dans leur développement
d'affaires en Floride, développer les relations entre les membres , les
Alternance 2011 médias et les partenaires, organiser divers évènements, mener à bien
le programme de fidélité, gérer la communication de l'entreprise.
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Chambre de Commerce Québec-Floride
- Coordinatrice marketing
Montréal
2014 - maintenant
Développement des entreprises en Floride / relations B to B & B to C / Organisations d'événements / Prospection
La mission de la Chambre de commerce Québec-Floride est de soutenir et d'encourager le développement économique et commercial des entreprises établies au Québec et en Floride, tout en fournissant les membres et partenaires d'affaires, un service de réseautage pour élargir leur marché.
- Développement du projet Carte orange au Québec et en Floride: www.carteorange.com
- Mettre en place une mission commerciale annuelle pour les entreprises québécoises qui souhaitent étendre leurs activités en Floride
- Organiser des réunions d'affaires à affaires avec les entreprises du Québec et de Floride possibles partenaires / clients
- Organiser des événements de réseautage d'entreprise à Québec et la Floride
- Promouvoir l'exportation des affaires en Floride par l'intermédiaire des médias (principalement)
- Rédiger des articles, rapport de journaliste, bulletin mensuel
- Gestion du site internet
- Gestion de la communication de l'entreprise
- Prospect de nouveaux membres et partenaires institutionnels
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Crédit Agricole Brie Picardie
- Conseiller de clientèle particulière
AMIENS
2013 - maintenant
En tant que conseiller particulier mon rôle avait à la fois une dimension commerciale mais également de conseiller mes clients en fonction de leurs attentes et besoin, de les accompagner dans leur évolution tant professionnelle que personnelle et de toujours me rendre disponible.
Les compétences relationnellesont une dimension très importante dans le métier de conseiller clientèle particuliers. J'ai rencontré de nombreuses personnes aux profils divers te variés, et j'ai du m’adapter tout en instaurant de la communication avec chacun.
Mes missions étaient:
-Gestion quotidienne d'un portefeuille client particulier
-Ventes de produits et services bancaires
- Développement et fidélisation de la clientèle
- Réalisation d'objectifs commerciaux en nombre et en produits
- Traitement des débiteurs
- Mise en place de prêts à la consommation
- Devis et contrat d'assurances
-...
et toutes les taches administratives liées au métier de conseiller.
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Crédit Agricole
- Conseiller de clientèles
Montrouge
2013 - 2014
Gestion et développement d'un portefeuille clients particuliers, ventes
de produits et services, réalisation d'objectifs, maitrise du risque.
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Société Générale
- Conseiller de clientèles
PARIS
2011 - 2013
Gestion efficace d'un portefeuille de clients professionnels,
accompagnement des créations d'entreprise analyse de liasse fiscale,
Alternance 2010 montage de prêts financiers et immobiliers, réalisation de challenges.
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Société Générale
- Conseiller de clientèle professionnelle
PARIS
2011 - 2013
J'etais conseiller professionnel en formation durant mon master Management de la relation client.
J'ai donc occupe le poste de hotesse d'accueil au départ, conseiller grand public, conseiller bonne gamme et enfin je me suis occupée de la clientèle professionnelle.
En tant que conseiller de clientèle professionnelles les activités sontmultiples. En collaboration avec le conseiller professionnel en poste nous étions chargés de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients professionnels composé de commerçants, d'artisans, de professions libérales et de petites entreprises. Nous gérions simultanément leur compte professionnel et privé.
Les différentes missions réalisées sont:
- Prospecter pour développer notre fond de commerce
- Fidéliser nos clients et assurer un suivi, du conseil et des solutions bancaires adaptées que ce soit d'ordre financier ou fiscal
- limiter les différents risques inhérents à nos clients sous différents angles privé, patrimonial et professionnel.
- aider à la création d'entreprise
- visiter nos clients
- réaliser des commentaires précis de la cadre d'une demande de financement
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Inapa
- Assistant manager
2010 - 2011
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Inapa
- Assistante Manager
2010 - 2011
Gestion et développement d'un portefeuille client, management
d'équipe, fixation des objectifs, gestion de planning, formation des
équipiers, prospection téléphonique, vente de produits et
établissement d'une étude de marché.
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Crédit du nord
- Conseiller commercial
2010 - 2011
Crédit du nord- www.credit-du-nord.fr
d'accueil client, remise des moyens de
Alternance 2008 paiements, gestion de caisse, phoning, relance téléphonique, prise de
rendez-vous et ouverture de compte.
Durée : 2 ans
B.T.S NRC Licence Master
Négociation relation client Management des organisations Management de la relation client
Akor Alternance Paris CFA Descartes Marne la vallée I.C.D Paris - Groupe I.G.S, Paris 10 ème
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Crédit du Nord
- Conseiller commercial
Paris
2008 - 2010
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Crédit du nord
- Conseiller commercial
2008 - 2010
Crédit du nord- www.credit-du-nord.fr
d'accueil client, remise des moyens de
Alternance 2008 paiements, gestion de caisse, phoning, relance téléphonique, prise de
rendez-vous et ouverture de compte.
Durée : 2 ans
