Mes compétences :
Rédaction
Décoration
Bureautique
Photo
International
Marketing
Communication
Responsable
design
organisée
Entreprises
Le Groupe La Poste
- Chef de projet nouveaux produits, services, formats [La Fabrique]
Paris-15E-Arrondissement2017 - maintenant• Investigation de nouveaux segments d’activités générateurs de trafic et/ou de CA : veille, identification de services & partenaires innovants, challenges au sein d’incubateurs …
• Validation & enrichissement des concepts auprès des équipes terrain et clients : ateliers de travail & de brainstorming en Direction Régionales
• Sélection et suivi au quotidien des partenaires
• Lancement et monitoring de pilotes « agiles » : lancement de pilotes pour les projets priorisés, suivi et monitoring
• Retour d’expérience et Go/No Go : statistiques de ventes, satisfaction client, adhésion chargés de clientèle
La Poste Mobile
- Chef de Projet Marketing Trade
Paris-15E-Arrondissement2014 - 201710 000 points de vente / budget 1 million d’euros
- Pilotage et supervision de la production des supports de communication en bureau de poste (brochures, totems, vitrophanies, affiches…)
- Réflexion et action sur les stratégies de lancement de nouvelles offres en fonction du concept merchandising des bureaux de poste
- Réalisation de projets au niveau national : refonte du trade (500 K€), lancement de la Fibre
- Relation quotidienne avec de nombreux interlocuteurs externes : agence de publicité, studio d’exécution, service communication et directeurs régionaux du groupe La Poste, ingénieurs commerciaux, centre de stockage (DAPO)
- Coordination logistique et suivi des stocks
- Optimisation du budget trade et négociation des coûts
- Benchmarks, veille concurrentielle
La Poste Mobile
- Assistante Chef de Produit Marketing Client
Paris-15E-Arrondissement2013 - 2014- Planification et production des opérations de fidélisation et de rétention (mailing, e-mailing, SMS, appels sortants) :
- Proposition de nouveaux plans d’actions et calcul ARPU, marge, payback
- Relation avec les prestataires internes et externes pour la partie créative et routage
- Réalisation des fichiers de ciblage (QlikView, Excel) et utilisation d’un score
- Routage des campagnes (EmailForge4)
- Analyse des retours de campagne
- Participation et présentation des actions au comité de pilotage marketing client
- Reporting hebdomadaires diffusés à la direction (résiliations, réengagements, migrations, souscriptions offre 4P)
- Développement de la connaissance client et analyse des motifs de résiliation (études, analyse des indicateurs)
- Benchmark concurrence, veille (parrainage, offres 4P)
EDF
- Assistante Chargée de Programmes Relationnels
Paris2012 - 2012- Suivi et gestion des campagnes de marketing direct (mailing, e-mailing, télémarketing, jeux concours)
- Relations avec les prestataires internes et externes
- Brief de création, ciblage, cahier des charges routeur, gestion des plannings, commandes et suivi des stocks, suivi de routage, reporting
- Réalisation de business plan avant chaque campagne et de bilan de campagnes
2010 - 2010- Accueil multilingue de la clientèle privée et gestion des séminaires d’entreprises
- Attachée qualité (sondages auprès des clients, contrôle)
- Assistance au restaurant (responsable des petits-déjeuners, service)
Score au TOEIC (Test Of English for International Communication) : 955/990
Score au TOEFL IBT (Test Of English as a Foreign Language) : 88/120
Score à l'ELYTE (Evaluación Lingüística y de Técnicas Empresariales) : 649/990
