Nantes
Tout comme il est possible de produire des «coquilles» en écrivant, de raturer de recommencer, le codage informatique peut être source d’erreurs. A plus forte raison, une organisation humaine a parfois des difficultés à exprimer ses besoins d’une seule voix de manière précise et claire. A ce titre certaines fonctionnalités SI peuvent être imparfaites ou inappropriées.
Dans ce cadre, une des difficultés que rencontre l’entreprise est l’identification et la définition de ses priorités. Mon expérience, en tant que responsable bêta test en Europe ainsi qu’une formation poussée en la matière, me permet d’apporter certaines réponses à cette situation. Outre le fait que j’ai souvent eu à décrire des besoins fonctionnels, je suis en capacité d’apporter un angle spécifique à l’analyse ergonomique en tant que « use cases » clairement identifiables et mesurables.
Par ailleurs, plus tard, comme consultant, j’ai dû rédiger de nombreux rapports d’expertise. Ayant, par ailleurs porté la responsabilité d’une étape de sortie de produits électroniques grand public, j’ai appris à articuler mon travail autour du planning général des projets. Enfin, dans le cadre d’un appel d’offre, j’ai été en capacité de modéliser les critères clefs d’un centre de services.
Enfin, participant à de nombreuses revues de bugs, j’ai appris à coordonner les instances projets entre les utilisateurs métiers d’une part, la MOA et la MOE d’autre part. Pour ce qui est de l’adoption logicielle, mon expérience est la meilleure garantie de ma capacité à accompagner un changement par des actions de communications, de formations et de disponibilités. Enfin, dans le cadre de mises en place de services, j’ai assuré la responsabilité de pilotages de nombreux projets dans leurs grandes lignes jusqu’à un aboutissement réussi.
Mes compétences :
Analyse
Ergonomie
Système d'information
Rédaction
Test utilisateur
Qualité
Ecriture
Conseil
