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Candriam
- Technicien micro-reseau
2014 - maintenant
Société d'Asset Management (gestion d'actifs et portefeuilles), 200-300 utilisateurs au siège social de Paris. 500-1000 utilisateurs worldwide. Equipe de 4 personnes : 1 DBA, 1 exploit et 3 techniciens.
Mission : IT Support Paris, veilles technologiques et prise en charge d'incidents utilisateurs. Backup exploitation partie automates environnements test, preprod et prod.
Administration light d'Active Directory :
- Gestion et mise à jour des objets,
- Scripting pour analyses et extractions propriétés.
Support IT niv 3 :
- Architecte poste de travail (MDT, WinPE, wim+Ghost),
- Gestion du serveur Symantec Endpoint Protection Management (partie locale Paris) et WSUS,
- Développement d'outils pour automatisation de tâches en VBScript/HTA (extraction inventaire du parc par scan réseau ou services, dépannages et maintenances automatiques, logon script...),
- Point de contact principal pour les conference-calls et relations techniques avec les supports US,
- Backup gestion d'automates serveurs test, préprod et prod avec Automate 5.x.
Support IT niv 2+1 :
- Analyse et résolution d'incidents,
- Création/rédaction/correction de procédures,
- Gestion bandes de sauvegarde du robot IBM Scalar i500,
- Escalade technique + saisie d'incident via SM7.
Réseau + Téléphonie :
- LAN et WiFi configuration routeur+points d'accès,
- Supervision réseau avec Nagios,
- Fixe Autocom Alcatel 4400+Omnivista 4760,
- Système Etrali Mach 2+3D avec Jade et Nice,
- Portable BlackBerry+serveur BES,
- iPhone+iPad.
Dépannage matériel + logiciel :
- Microsoft Windows environnement du client en 2000/XP,
- Environnement Oracle 9.x, Office 2003/2010, Open Office 3.x, Symantec Enterprise Vault,
- Plateformes financières Thomson Reuter 3000Xtra/Eikon et Bloomberg,
- Desktop HP (XW,Z), laptop HP, tablet iPad,
- Smartphones (BlackBerry+iPhone), digipass VPN + B-Unit Bloomberg,
- Visioconférence Tandberg 6000 MXP + Polycom VSX5000/VS512,
- Imprimantes Lexmark T6xx /photocopieuses Xerox 7xxx.
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Crédit agricole
- Technicien support et Déploiement
Montrouge
2013 - 2014
Migration de 8000 postes répartis sur toute l'Ile de France
- Migration des profils utilisateurs de l'environnement XP vers SEVEN ;
- Mastérisation et préparation des postes à migrer ;
- Gestion de parc de matériel informatique ;
- Vérification avec l'utilisateur du bon déroulement de la migration ;
- Support Utilisateur
Environnement technique : Windows XP, Seven, Office 2010, Symantec
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Cofely Ineo - Groupe GDF SUEZ
- Technicien de proximité
Courbevoie
2013 - 2013
Gestion de tickets incidents des divers clients de l'entreprise
- Support de proximité vers les utilisateurs et les VIP,
- Assistance aux utilisateurs sur les applications métiers,
- Prise de main à distance de serveur/client via VNC ;
- Rédaction des résolutions des tickets incidents ;
- Maintenance des imprimantes et des PC ;
- Configuration des BlackBerry , Iphone et Samsung
Environnement technique : Window Seven, Office 2010
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Exane
- Technicien de proximité
Paris
2013 - 2013
Gestion de tickets incidents des divers clients de l'entreprise. ;
- Assistance utilisateurs niveau 1 et 2
- Maintenance du Parc des imprimantes et PCs.
Environnement technique : PC, Laptop, Windows XP, Novell
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Whirlpool Corporation / KRONENBOURG
- Technicien de proximité
2012 - 2013
Gestion des incidents et intervention ;
- Support de proximité vers les utilisateurs lambda ;
- Maintenance des PC bureautiques et Laptop
Environnement technique : Windows XP, SEVEN, Office 2007et 2010
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LOREAL
- Technicien de proximité
2012 - 2012
Gestion des incidents et interventions ;
- Support de proximité vers les utilisateurs lambda et les VIP
- Prise de main à distance de serveur/client via HP sccm /manager
- Maintenance des imprimantes, PC bureautiques et Laptop
- Configuration VPN
- Configuration des BlackBerry et Iphone
Environnement technique : Windows XP, SEVEN, Office 2007et 2010
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DANONE
- Technicien de déploiement
Paris
2012 - 2012
Préparation de Poste sous l'environnement SEVEN ;
- Installation et configuration logiciel (SQL SERVER 2008, CAS 8.0, ORSOFT...) ;
- Configuration messagerie Lotus 8.5
- Gestion des incidents et interventions ;
- Support de proximité vers les utilisateurs lambda
Environnement technique : SEVEN, Lotus 8.5, Office 2010, SQL SERVER 2008
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Chanel
- Technicien de déploiement
Neuilly-sur-Seine
2012 - 2012
Migration des profils utilisateurs sous l'environnement XP vers SEVEN ;
- Installation logiciel métier
- Configuration messagerie Lotus 8.5
- Déploiement des postes
Environnement technique : SEVEN, Lotus 8.5, Office 2010
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Cyber-café aux Philippines (Familiale
- Technicien Informatique
2011 - 2012
Installation et paramétrage des postes et périphériques ;
- Création d'un serveur avec windows server 2003 ;
- Maintenance des postes
Environnement technique : Windows Seven, Server 2003, routeur,
modem
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Conseil Régional d'Île de France
- Technicien Support de Proximité
Saint-Ouen
2010 - 2011
- Gestion des incidents et interventions sur les différents sites du Conseil Régional,
- Support de proximité vers les utilisateurs et les VIP,
- Assistance aux utilisateurs sur les applications métiers,
- Prise de main à distance de serveur/client via VNC ;
- Rédaction des résolutions des tickets incidents ;
- Maintenance des imprimantes et des PC,
Configuration des BlackBerry et des Iphone,
Environnement technique : Windows XP, Vista, Seven, Office 2007, Vnc
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Total
- Technicien Support et Déploiement
COURBEVOIE
2009 - 2010
Projet de migration sur les sites IDF plus déplacements sur POITIERS :
- Migration de 35000 postes ré partis sur toute l'Ile de France et POITIERS,
- Migration des profils utilisateurs de l'environnement XP vers un nouveau environnement Windows Vista.
- Migration de la messagerie Lotus notes 6.5 à Exchange 2007. ;
- Mastérisation et préparation des postes à migrer ;
- Pré-Visite: Migration de la messagerie Lotus Notes 6.5 Vers le serveur dédié à la conversion des fichiers nsf à pst ;
- Déploiement : Installation et migration des archives de messagerie vers le poste Vista ;
- Vérification avec l'utilisateur du bon déroulement de la migration
Environnement technique : Windows XP/ VISTA, Lotus Notes 6.5, Exchange 2007
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Ministère des affaires étrangères
- Technicien réseau informatique
Paris
2009 - 2009
Gestion de tickets incidents des divers clients de l'entreprise.
- Prise en main à distance de serveur/client via VNC, Terminal Server, Teamviewer,
- Assistance utilisateurs niveau 1&2 ;
- Rédaction des résolutions des tickets incidents ;
- Installation et paramétrage des onduleurs, serveur et routeur,
- Création et paramétrage d'un package MSI et d'une GPO
- Utilisation de VMWARE infrastructure
Environnement technique : PC, Windows XP, AD, MSI VPN
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ADP
- Technicien Réseau Informatique
Nanterre
2008 - 2009
Intégration de serveur
- Création de boites aux lettres via Exchange
- Gestion des droits sous Active Directory
- Création d'alertes et audit de sécurité
- Création de GPO personnalisée
- Création d'alertes et audit de sécurité
- Migration de profil utilisateur ;
- Gestion des imprimantes réseaux
- Assistance utilisateurs niveau 1&2
- Migration de profil ;
- Paramétrage d'ordinateurs portables pour client VIP ;
- Gestion du stock de matériel informatique ;
- Gestion des sauvegardes via ARCSERV ;
- Gestion des espaces disques pour les serveurs Win ;
- Ecriture de procédures de résolution
- SAV du matériel (Hardware).
Environnement technique : PC, Win server 2003, AD, ARCSERV
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MAIRIE DES LILAS
- Technicien Support (Stagiaire)
2007 - 2008
- Assistance utilisateur
- Assistance sur des applications métiers
Environnement technique: Windows XP
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Air France
- Administrateur réseaux junior (Stagiaire)
Roissy CDG
2007 - 2008
- Création des comptes Utilisateur (droits, groupes...) via l'actif directory ;
- Utilisation de contrôleur à distance (VNC)
Environnement technique: Windows XP, Server 2003
