Colombes
Les règles ont changé : réseaux sociaux ; forums, sites spécialisés… le consommateur moderne est à la fois connecté, informé et exigeant : la majorité de son cycle d’achat s’effectue désormais hors du champ de perception direct de l’entreprise.
Parvenir à être présent et pertinent tout au long de ce cycle d’achat (puis de consommation) est à la base de toute conquête et/ou fidélisation de vos prospects.
Au coeur de ce modèle: une Expérience Client (CX) personnalisée et de grande qualité.
Spécialiste de ces nouveaux enjeux, j'accompagne les entreprises dans la définition de leurs besoins, pour mener ensuite vers l’élaboration commune de solutions sur-mesure.
Service client, management commercial, gestion de la fidélisation, écoute et analyse des medias sociaux... nos offres sont aussi nombreuses et variées qu'il existe de situations et d'entreprises différentes.
Si ces thématiques vous concernent, et que vous souhaitez en découvrir plus quant aux réponses qu’Oracle peut vous permettre de mettre en oeuvre, n’hésitez pas à me contacter via LinkedIn, ou à m’envoyer un mail à Johnatan.farouz@oracle.com
Mes compétences :
autonome
Gestion de projet
Marketing
Rédaction
