PARIS
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Les clients, ultra-connectés, mieux informés, sont devenus plus exigeants vis-à-vis des marques.
Ils souhaitent pouvoir entrer simplement en contact avec elles à n’importe quel moment, avant, pendant et après l’achat et quel que soit le canal.
Ces nouvelles façons d’interagir avec les clients modifient en profondeur les stratégies de Relation Client des entreprises.
Mes compétences :
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