Jonathan CHEVALIER

VILLENEUVE SUR LOT

En résumé

Pas de description

Acom Expertise - Technicien Informatique
2011 - maintenant - Gestion du parc informatique dans sa globalité (poste de travail, réseau, messagerie, base de données)
- Gestion des incidents et des demandes d'interventions des collaborateurs
- Création des profils utilisateurs dans l'Active Directory (droits, messagerie...)
- Gestion des serveurs ( accès et sécurité, maintenance, mise à jour systèmes d'exploitation et logiciels)
- Environnement Windows XP/Vista/7/8/10 et serveur 2003/2008/2012 et Pack Office
- Gestion et paramétrage téléphonie sur IP (paramétrage Switch VOIP, création et paramétrage agence et utilisateur)
Osiatis - Hotliner Informatique
2009 - 2010 Sous contrat avec la société Osiatis, nous sous-traitions le service informatique au sein de la banque Crédit Coopératif (Filiale Banque Populaire).
Notre rôle était de gérer l'informatique utilisateur ainsi que les problèmes bancaires des clients de la banque :
- Hotline utilisateurs. Gestion des problèmes sous Windows, MS Office et des nombreuses applications bancaires.
- Hotline clients. Gestion des divers problèmes et mise en place de contrats.

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