Mes compétences :
Management
Microsoft Excel
Microsoft Office
Stratégie commerciale
Service client
Négociation
Gestion de projet
Entreprises
LeasePlan
- Apprenti ingénieur au sein du service litige factures métiers
Rueil-Malmaison2013 - maintenantJe suis apprenti ingénieur dans l’entreprise Leaseplan au sein du service litige factures métiers.
J’ai dans un premier temps maitrisé le poste de gestionnaire que j’occupais, puis dans le cadre de mon diplôme d’ingénieur j’ai eu des responsabilités qui m’ont été confiées sur l’organisation de l’équipe.
Durant ces trois années j’ai développé des compétences de pilotage d’activité, de gestion de projet et de management de proximité.
Ci-dessous une vision générale des compétences acquises :
Organisation / Process :
Maitrise des processus de l’entreprise et de son environnement
Mise en place et développement de projet informatique avec le service informatique
Restructuration et rédaction des processus
Gestion de projet / Reporting :
Création et mise en place d’outil de suivi d’activité des litiges (sur fichier Excel)
Mise en place de reporting opérationnel de l‘équipe à partir de tableau de bord
Mise en place de plan d’action afin d’atteindre les objectifs
Management :
Conduite et accompagnement aux changements
Formation et mise en place d’outil pour les nouveaux collaborateurs
Management de proximité
Comptable / Facturation :
Maitrise des systèmes de facturation de chaque marque
Alimentation d’une base de données fournisseurs
A la fin de la formation, l'objectif est de savoir :
- piloter la conduite de projets (ingénierie, processus)
- manager et gérer des ressources humaines, matérielles, économiques et financières
- assurer une veille technologique, garantir le transfert et la diffusion des savoirs techniques aux opérationnels
- assurer l’interface avec les ingénieurs des constructeurs et des équipementiers
- pilote
