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Olivier LEMARECHAL

Munich

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En résumé

Mes compétences :
SAV
technicien
automobile

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Entreprises

  • BMW - Conseiller Service Bmw/Mini

    Munich 2014 - maintenant Réception du client avec Key Reader et création des documents liées au véhicule

    Etablissement des devis avec rappel du client

    Demande de prise en charge au constructeur via le logiciel SGATE

    Facturation Apres-vente (Client, Société de location, Cession interne)

  • Mercedes-Benz Techstar 60 - Stagiaire

    2012 - 2012 Approche Marketing de l’après-vente automobile
    Participation à la Réorganisation de l’atelier afin d’en augmenter les performances
    Analyse des indicateurs performances
    Réception clients et rédaction des documents liés au suivi du véhicule
    Prospection et démarchage téléphonique de nouveaux clients
    Diagnostic et maintenance automobile
    Découverte du fonctionnement du magasin des pièces détachées
    Découverte du fonctionnement du service carrosserie (sous-traitant)

  • Sanofi - Interimaire service hygiène sécurité environnement

    Paris 2012 - 2012 - Mise a jour du P.O.I (Plan d'Opération Interne)

    - Mise en place d'un protocole de sécurité Chargement / Déchargement

    - Audit sécurité entreprise extérieur

  • Mercedes Benz Techstar 60 - Stagiaire

    2012 - 2013 Atelier
 :

    - Observations et interventions sur véhicules
    - Diagnostic Electronique sur véhicule

    Réception atelier
 :

    - Accueil du client

    - Création d'Ordre de réparation

    - Création de devis

    - Rendu du véhicule au client



    Magasin des pièces détachées : 



    - Inventaires des stocks
 - Préparation des commandes
 - Livraison des commandes 
 - Réception des pièces

Formations

  • GARAC (Argenteuil)

    Argenteuil 2011 - 2013 BTS

    Major de Promotion

  • GARAC MAVA (Argenteuil)

    Argenteuil 2008 - 2011 Bac Professionnelle

    Mention Bien

Réseau

Annuaire des membres :