Montbonnot-Saint-Martin
Après 3 années au poste de chef de marché poids lourd & industrie, j'ai mis en place un programme de fidélité et développé mes compétences en marketing opérationnel : support d'aide à la vente, email marketing, création et promotion de nouveaux services.
Depuis 2009, je suis responsable des projets Business pour Euromaster France, que ce soit sur le grand public ou le professionnel.
3 principaux domaines de travail :
- Le ebusiness : Eshop, Extranet client, reporting en ligne, prise de RDV en ligne pour développer notre E-relation avec nos clients
- La gestion de flotte de véhicules : création de nouvelles offres pour répondre aux évolutions des acteurs du transport et devenir un vrai partenaire dans la rentabilité de leur activité.
== > Capacité à travailler dans un environnement avec différents systèmes d'informations connectés
== > Bonne sensibilité business sur les attentes de nos clients et la valeur ajoutée que nous leur apportons
- La gestion de la relation clients
De nombreux projets ont également une dimension européenne (UK, DE, NL, SP,...) sur la partie système d'information et une dimension groupe avec un travail en commun avec la maison mère Michelin.
Une gouvernance de projets complexes avec de multiples interlocuteurs pays, Europe ou groupe qui nécessitent de la rigueur dans le suivi des projets, de l'organisation et une capacité forte à travailler en équipe avec des niveaux de connaissance très hétérogènes.
Mes compétences :
Communication
Distribution
E-business
Ebusiness
Europe
International
Marketing
Microsoft CRM
Transport
