Jonathan RAIMBAULT

En résumé

Entreprises

• ASL Airline France - Responsable Commercial

  2015 - maintenant Filiale du groupe ASL Aviation, ASL Airlines France, anciennement dénommée Europe Airpost, est une compagnie aérienne française, certifiée ISO 9001:2008 qui exerce une double activité de transport de passagers (vols réguliers, vols vacances, vols incentive, vols VIP…) et de transport de fret. Héritière de L’AÉROPOSTALE, ASL Airlines France a bâti sa réputation sur une qualité de service optimale au profit de ses clients chargeurs, expressistes et voyagistes.
  Basés sur les aéroports des plus grandes villes de France et à Dublin, nos Boeing 737 nous permettent d’effectuer des vols passagers et cargo aux lieux et heures souhaités par nos clients.
  Nos atouts ? Réactivité, flexibilité, maîtrise des délais et des indicateurs de qualité de service parmi les plus élevés du marché.

• AIR PARTNER - Directeur Aviation Commerciale France

  Paris 2013 - 2015 "S’appuyant sur plus de 50 années d’activité, le groupe Air Partner est un des leaders mondiaux de l’affrètement aérien. Nos prestations consistent en l’organisation et la gestion d’opérations de transport aérien sur mesure : de l’aviation d’affaires à l’affrètement de gros-porteurs, du transport d’un à plusieurs milliers de passagers au transport de marchandises.
  Air Partner opère plus de 25 000 heures de vol par an. Un avion affrété par notre groupe décolle ou atterrit toutes les heures en moyenne dans le monde. Air Partner réalise un chiffre d’affaires estimé à 300 millions d’euros en 2011. Un réseau global de 21 bureaux est au service de nos clients dans 17 pays"
  A la tête du Département Aviation Commerciale France, les missions sont les suivantes:
  
  P&L et Budgets:Amélioration des Recettes; Maîtrise des Coûts liés à l'activité, politique marketing...
  Management des équipes liées à l'aviation commerciales au sein d'Air Partner France
  Chargé du développement commercial: représentation commerciale auprès des clients et fournisseurs, élaboration de la politique commerciale, fidélisation des clients, et acquisition de nouveaux clients...

• Air Partner - Directeur Qualité Groupe

  Paris 2011 - 2013
  A la tête du département Qualité du groupe, les missions sont les suivantes:
  - Management du Risque
  Suivi et amélioration d’un système de management des risques (aviation commerciale, aviation d'affaire et aviation cargo) Fournisseurs : Sécurité des vols / risques d'exposition Financière du groupe, et risuqe opérationnels pour nos clients pouvant nuire à la qualité de service.
  Internes.
  Participation au systeme de management du risque client, notamment en maitère de conformité vis à vis du UK Brabery Act et de lutte contre la corruption.
  
  - Pilotage du système de management de la qualité
  Certification ISO 9001v2008 dans 6 pays du goupe Air Partner (Allemagne, Autriche, France, Italie, Suède, Suisse)
  Démarche processus dans l'ensemble du groupe
  Integration de la culture qualité dans tous les domaines deu groupe (Formations, projets informatiques, comité de Direction...)
  
  - Participation d'un point de vue Qualité aux Etudes d'opportunité d'expansion du groupe
  
  - Participation à divers projets d'amélioration de la performance du groupe (ré organisation interne, maîtrise des couts, animation à la diffusion des informations...)

• BRIT AIR - Chef d'Escale Paris

  Morlaix 2008 - 2011 - Responsable de l’exploitation de la compagnie sur Roissy Charles de Gaulle et
  Orly (373 vols par semaine programme hiver 2010-2011)
  - Responsable de la mise en œuvre d’enquêtes et pilotage d’actions correctives
  lors d’événements d’exploitation
  - Prescripteur de cahier des charges pour les achats exploitation Paris
  - Garant des intérêts de de la compagnie auprès des partenaires
  - Mission de recherche permanente d’optimisation et amélioration des processus exploitation
  - Représentant de la compagnie au sein d’organismes professionnels
  - Responsable des biens et locaux de la compagnie sur les plates-formes
  parisiennes
  - Diverses missions Cadre Exploitation (cellule de secours, ouverture d’escales,auditeur Qualité)

• BRIT AIR - Responsable Management de Progrès et Qualité de Service

  Morlaix 2005 - 2008 Management de Progrès:
  - Chef de projet « méthode 5S »; « Innovation participative » et
  « benchmarking »,
  - Représentant de BRIT AIR auprès Mouvement Français pour la Qualité
  - Garant de la démarche processus au sein de la compagnie
  - Rédaction de manuels et procédures
  Qualité de Service:
  - Déploiement des Standards de Services Air France sur l’ensemble du réseau
  domestique et européen
  - Pilotage des activités: Client Mystère, Self Audit, et Retour de Satisfaction
  Clientèle (tableaux de bord, communication et plans d’action)

• Air France Cargo - Agent des Services Commerciaux

  Roissy CDG 2003 - 2003

• BRIT AIR - Assistant Qualité

  Morlaix 2003 - 2005 Participation active à la mise en oeuvre du projet de Certification de Services:
  - Sensibilisation et formation sur la Qualité de Service (auprès du
  personnel de la compagnie et des sous-traitants soit près de 800 personnes),
  - Réalisations de diagnostics et audits internes,
  - Mise en place de plans d’actions et suivi des actions correctives
  - Préparation aux audits de certification menés par SGS ICS Qualicert,
  - Mise au point des actions correctives suite aux audits de certification
  - Mise en oeuvre de la communication autour du projet
  Participation à la vie du service:
  - Mise à jour des tableaux de bords qualité,
  - Rédaction du Manuel Qualité et Organisation, procédures qualité,
  - Refonte de l’architecture documentaire de la compagnie.

• AIR FRANCE CARGO - Assistant Stagiaire du responsable Qualité, centre d'Orly

  2002 - 2003 Assistant du responsable Qualité à « Air France Cargo » Orly . Pré-stage de
  deux semaines et stage de 4 mois.
  - refonte des indicateurs ainsi que des tableaux de bords qualité,
  - sensibilisation auprès du personnel sur la stratégie d’Air France Cargo et sur
  ISO 9001 version 2000.

• Handlair - Agent de Fret Aérien

  2002 - 2002

Formations

• Université Marne La Vallee

  Paris 2004 - 2005

• Université Marne La Vallee AFPI formation

  Sens 2004 - 2005 Management des Projets Qualité
  
  Apprentissage

• Institut Européen De La Qualite Totale IEQT

  Vichy 2002 - 2004

• Swansea Institute Of Higher Education (Swansea)

  Swansea 2001 - 2002 Transport Management

• Université Brest Bretagne Occidentale UBO

  Quimper 1999 - 2001 Gestion Logistique et Transport