Mes compétences :
Bilingue Anglais Français
CRM
Web marketing
Internet
E commerce
Bâtiment
Entreprises
Zehnder Group France, Evry (91) : Zehnder Group : CA 524m Euros
- Responsable CRM, Bases de Données & Marketing Support
2010 - maintenant• Gestion des BDD clients /produits et du CRM dans le développement des 3 marques : Acova, Zehnder et Runtal
• Adaptation des données selon leur environnement (produits, réseau commercial, clients, concurrents)
• Adéquation du CRM Selligent entre les différentes marques et les besoins
• Formation auprès de 150 utilisateurs (Responsables de Secteur, Administration des Ventes, Service Marketing)
• Conception, lancement et administration du 2ème site de vente en ligne du groupe
• Administration et développement des ventes sur la Boutique Acova et Zehnder Comfoshop
2004 - 2010• Conception, lancement et administration d’une 1ère boutique e-commerce (CA >100k€ en 4 ans)
• Animation du réseau d’installateurs partenaires (réunions annuelles, visites usine, présence sur site web, promotions)
• Gestion de la logistique de <100 salons régionaux
• Actions Marketing auprès des clients nationaux : Catalogues clients, opérations promotionnelles et e-mailing
• Suivi et mise à jour de la présence d’Acova sur portails web
NM Médical (Bourély Holding), Issy les Moulineaux (92)
- Chef de Produits International
2001 - 2004Responsable du catalogue MEDISTORE UK
• Sélection des produits et l’optimisation du mix produits : conformité des produits, création d’argumentaires, CA, marge, politique tarifaire, profondeur et largeur d’assortiments
• Animation du cycle de vie du produit : mise en place d’animations et de promotions, conception d’outils d’aide à la vente clients
• Responsable de l’élaboration des catalogues support de vente et de la gestion du budget catalogue
• Définition du marché local : taille, évaluation du CA, contraintes et opportunités du marché, veille concurrentielle, axes de développement
• Négociations avec les fournisseurs : conditions d’achat, participations promotionnelles, emballages
• Choix et encadrement des prestataires (imprimeurs, routeurs, Royal Mail)
• Encadrement d’un Assistant Marketing.
Croix2000 - 2001• Gestion de deux catalogues client de 308 pages et de six catalogues de relance et de prospection par an
• Négociation avec des agences de traduction, les rédacteurs, PAO
• Responsable du briefing du call center concernant les promotions imminentes
• Analyse de la concurrence en termes de structure de collection, niveaux de prix, stratégie etc.
Formations
Royal Holloway University Of London RHUL (Egham)
Egham1993 - 1997BA Single Honours French with Management
Diplôme équivalent Maitrise, 3ème année passée à l'Université d'Aix-Marseille
