Responsable et impliqué, j'aspire à de nouvelles perspectives professionnelles...très à l'écoute du marché et de vos propositions.
Entreprises
Banque Populaire Occitane Cahors
- Responsable Adjoint Service Clients Flux
Production | Cahors2000 - maintenantManagement et Animation
- Recrutement, Gestion RH (évaluation, entretiens, valorisation...)
- Evaluation des compétences / Accompagnement au développement/ Formation / Coaching
- Animation des équipes
- Accompagnement du changement (swing) et Mobilisation des collaborateurs (conduite de réunions…)
- Gestion des conflits, Gestion de crise
- Valorisation des réussites collectives
Pilotage / Projets
- Conduite du changement
- Analyse stratégiques et impacts des évolutions organisationnelles
- Définition des objectifs, Analyse des besoins et des coûts
- Organisation des postes
- Création d'outils de suivi et de pilotage
Formation
- Identification des besoins
- Conception des parcours et supports de formations
Qualité / Satisfaction clientèle
- Analyse des résultats et identification des points critiques (écarts "qualité servie/qualité perçue"...)
- Suivi et Reporting
