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José COELHO

Mérignac

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Solvarea - Manager régional

    Mérignac 2018 - maintenant
  • La Compagnie du SAV - Agence Paris / IDF - Directeur

    2016 - 2018 Réseau SAV BtoB & BtoC en Ile de France

    • Direction opérationnelle, management et animation du réseau régional
    • Suivi & Pilotage des indicateurs opérationnels & de performance (KPI)

    → Périmètre Managérial : Jusqu'à 40 Collaborateurs
  • La Compagnie du SAV - Directeur Régional Operationnel

    2012 - 2015 Accompagnement dans la création de la société et l’organisation du réseau national

    • Organisation et Déploiement structurel d’Agences SAV - Transferts de Site, création de nouvelles Agences et recrutements
    • Direction opérationnelle, management et animation du réseau régional
    • Coordination et optimisation de l’activité en région (Mutualisation des ressources, continuité d’activité, gestion multi-site)

    → Périmètre Managérial : Jusqu'à 100 Collaborateurs
  • BUT - Directeur Plate-forme SAV

    Émerainville 2006 - 2012 Création d’une Plate-forme SAV régionale & organisation de l’Internalisation du SAV Electrical pour la Région Nord-Est

    • Création d’un centre d’appel régional, Centralisation de la gestion des pièces détachées et déploiement d’un réseau SAV & logistique régional
    • Définition, rédaction et déploiement des process d’activité SAV, Elaboration et suivi des indicateurs opérationnels (KPI)
    • Recrutement, intégration, management d’équipes pluridisciplinaires & décentralisées

    → Périmètre Managérial : Jusqu'à 30 Collaborateurs
  • BUT - Responsable SAV

    Émerainville 2000 - 2006
  • BUT - Technicien SAV

    Émerainville 1996 - 2000

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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