Menu

Josette PITEL

BEAUVAIS

En résumé

Entrée dans la vie active en 1974 au Crédit Lyonnais ou j'ai exercé plusieurs emplois : opératrice de saisie, secrétaire de direction, attachée de direction ou je gérais un fonds de 1100 clients ( epargne, crédits, gestion de patrimoine, recouvrement )

En parallèle poursuite de mes études dans le domaine bancaire : obtention du CAP, du BP et de la première année ITB ( équivalent BAC + 4)


1993 premier grand virage de ma carrière professionnelle avec un départ volontaire du Crédit Lyonnais pour acquérir un commerce de Librairie, Papeterie, Presse, jeux )

Gestion de la SARL ( personnel, banque, comptabilité, logistique )
Informatisation complète de la gestion du magasin ( stocks par codes barre et caisse )
Etude et Mise en place d'une activité de dépot vente de livres scolaires d'occasion.


1997, nouvelle orientation avec la cession du magasin et l'entrée chez SFR en tant que conseillière, puis responsable d'équipe commerciale en charge de ventes additionnelles et de la résiliation.
Détachement en tant que Responsable Opérationnel d'activité sur la rétention Fixe

Entreprises

  • SFR service client - Responsable du Service Pré Contentieux

    maintenant Encadrement de 3 Managers et de 32 conseilliers chargés du recouvrement Amiable des créances tout en évitant le churn

    Pilotage de L'activité interne et gestion d'un prestataire externe.

    Analyse des résultats et mise en place d'actions correctrices afin de permettre l'atteinte des objectifs fixés.
  • SFR - Responsable Pré Contentieux

    maintenant

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau