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Josiane GOURGUES

ANGLET

En résumé

Le relationnel clientèle a guidé mon parcours professionnel, aussi bien en hôtellerie ( 10 ans ) que dans la tenue d'un magasin géré en franchise ( 5 ans ).
Dynamisme, bien sûr,à 45 ans, et avec l'expérience acquise, je suis plus efficace que des jeunes qui démarrent leur vie professionnelle.Polyvalence, car il faut rebondir dans la vie, et avoir envie de progresser, d'apprendre pour s'investir à fond dans une entreprise.Ce que j'ai fait et que je continuerais à faire si vous m'en donnez la possibilité.

Mes compétences :
Ressources humaines
Communication
Tourisme
Autonomie

Entreprises

  • Sarl bigor - Receptionniste

    2013 - maintenant 4 eme saison dans le même établissement familial à Biarritz, où la polyvalence est de mise et qui me correspond tout à fait.De l'accueil clientèle au nettoyage des chambres à la mise en place des petits déjeuners au changement d'une ampoule, l'essentiel est la satisfaction de la clientèle

  • La Chaise Longue - Gérant franchisé

    2004 - 2009 Gestion d'un point de vente, dans le respect de la politique commerciale de l'enseigne.Réassort des produits, contrôle des marchandises, agencement dans les rayons, réalisation des vitrines.Conseil, vente, fidélisation de la clientèle.

  • Groupe ACCOR - Gérante Hôtel Economique

    1997 - 2004 Après une formation,gestion d'un hôtel de 64 chambres : Techniques d'accueil, tenue du standard, optimisation du taux d'occupation des chambres, gestion des groupes, préparation et service des petits déjeuners,formation et gestion du personnel d'étages, contrôle des biens , comptabilité courante, commandes produits

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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