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Jossy RES

LYON

En résumé

MES MOTS-CLEFS

Communication transculturelle, conseil, polyvalence, multilingue, anglais courant, satisfaction client, relation publique, organiser, planifier, management du projet, stratégie, marketing, professionnalisme, analyse, synthèse.

OBJECTIF

Je suis en recherche d'un poste dynamique au niveau international pour évoluer dans le management de projet. J'apprends vite et je suis prête à m'adapter à toutes les tâches que votre entreprise pourrait me confier. Je représente un plus avec ma capacité de parler quatre langues, avec ma polyvalence et mon expérience en relation publique et communication internationale.

N'hesitez pas à me contacter à Viadeo.

Mes compétences :
Relation publique
Conseil
Marketing
Organiser
Polyvalence
Analyse
professionnalisme
satisfaction client

Entreprises

  • Dutch Business Club Rhône-Alpes - Responsable Communication et Secrétaire adjointe

    2013 - maintenant - mettre en place la communication d'un Club d'Affaires pour optimiser les relations franco-néerlandaises
    - gérer la RP et les media sociaux

  • Mister Auto - Chargée e-commerce Benelux trilingue

    Villeurbanne 2011 - 2012 • gérer et quantifier les commandes avec CRM
    • s'assurer de la disponibilité des stocks et proposer des produits de remplacement en cas de rupture
    • assurer l’après-vente et le suivi de commandes
    • développer le marketing international
    • gérer les remboursements internationaux avec RBS

  • Consulat du Royaume des Pays-Bas - Assistante Consulaire

    2009 - 2009 • assurer la globalité de la fonction administrative en respectant la politique consulaire générale
    • traiter, en collaboration étroite avec l'Ambassade, les demandes des ressortissants en ce qui concerne le renouvellement et remplacement des passeports et cartes nationale d'identité
    • maintenir un système de classement pertinent pour tous les paiements et documents en utilisant les technologies modernes du bureau
    • manager les appels, mails et courriers entrants et sortants en néerlandais, anglais et français.

  • Institut Néerlandais de Voyages d'études - Chargée de mission international

    2006 - maintenant • organiser les missions d'études sur mesure pour les prestataires privés et publics
    • coordonner et accompagner les actions des échanges internationales en France
    • concevoir et développer les programmations thématiques et les guides
    • être responsable pour l'organisation des relations publiques

    www.studiereizen.nl/content/English_version.html

  • Téléperformance - Chargée de clientèle trilingue

    Asnières sur Seine 2006 - 2010 *conseiller les clients internationaux en fidélisant le réseau
    *gérer les demandes avec CRM en offrant les solutions adaptées
    *développer le programme de la formation professionnelle
    *coordonner et développer la communication autour d'une gamme de produits
    *s'adopter à la polyvalence du travail de bureau

  • RASA - Responsable Communication

    2004 - 2005 • développer l'identité professionnelle et l'image de marque pour une forte position compétitive
    • concevoir une enquête de satisfaction pour améliorer le style maison du site Internet
    • évaluer et améliorer le site Internet
    • conseiller en communication interne/externe

    http://www.rasa.nl/content22.asp?MenuID=1160726634875

Formations

  • Université Lyon 2 Lumiere

    Lyon 2008 - 2009 Master 2 CILA Commerce International et Langues Appliquées - Export, stratégie de marketing et communication internationale en Français, Anglais et Allemand.

  • Universiteit Utrecht (Utrecht)

    Utrecht 1998 - 2004 Stratégie de communication interne et externe, informatique, RP et journalisme.

Réseau

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