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Joyce SILVA

VILLIERS LE BEL

En résumé

Diplômée d'un Master de Communication de l'école ESGCI, je suis actuellement à la recherche d'un poste d'Assistante dans le domaine de la communication.

Forte de plusieurs expériences professionnelles en tant que Manager chez Quick, et en tant qu'Assistante chez HEMA, je souhaite aujourd'hui quitter le monde de la vente pour trouver un poste plus en adéquation avec mes études.

Si vous cherchez une personne :

- Motivée et disponible
- Dotée d'un fort sens de l'organisation
- Capable de prendre des initiatives et des responsabilités

Je suis la candidate qu'il vous faut.


Mes compétences :
Management des ventes
Travail en équipe
Gestion de la relation client
Communication événementielle

Entreprises

  • DB Schenker - Agent d'exploitation

    2015 - maintenant

  • HEMA - Assistante Store Manager

    Paris 2014 - 2015 Gestion administrative :
    => Saisie des notes de frais
    => Gestion des e-mails
    => Accueil physique et téléphonique des clients

    Gestion RH :
    => Demande de contrats
    => Accueil des nouveaux employés ( demande et tri des documents, DU )
    => Rédaction du journal du magasin
    => Gestion du planning quotidien et hebdomadaire
    => Assister la directrice lors des entretiens

    CA et activité magasin :
    => Elaboration de reporting CA
    => Rédaction des commentaires sur le CA
    => Suivi du CA quotidien

    Gestion du terrain:
    => Briefing des équipes pour dynamiser les ventes
    => Accueil physique et téléphonique des clients
    => Gestion de la caisse

    Gestion des stock:
    => Commandes via SAP
    => Inventaires
    => Corrections de stock

  • Quick - Manager

    LA PLAINE SAINT DENIS 2012 - 2014 Ouverture/Fermeture administrative
    Garantir le respect des méthodes Quick

    Gestion des équipes :
    - Gestion du planning
    - Briefing et débriefing quotidien

    Formation des nouveaux équipiers.
    Assurer le CA quotidien:
    - Fixer des objectifs de vente clairs aux équipes
    - Suivi des challenges régionaux et propres au restaurant.

    Gestion des conflits clients et des réclamations.

Formations

Réseau

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