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Judicaëlle ARZ

TOURS

En résumé

Forte de 10 ans d'expérience en marketing et communication, j'ai choisi de me réorienter vers l'enseignement.

Compétences comportementales : adaptabilité, ouverture, esprit d'équipe, enthousiasme, implication, prise d'initiatives, force de conviction, réactivité, pragmatisme.

Compétences métier : gestion de projet, pilotage budgétaire, formation, marketing, communication, stratégie digitale, animation, formation, négociation.

Centres d'intérêt : développement durable, prévention des déchets, recyclage, compostage, éco-mobilité, lutte contre le gaspillage alimentaire, consommation responsable, énergies renouvelables, économie circulaire, économie de la fonctionnalité, économie solidaire.

Mes compétences :
Communication
Marketing
Gestion de projet
Management
Télécommunications
Marketing opérationnel
Communication interne
Marketing direct
Marketing relationnel
Trade marketing
Distribution
Communication externe

Entreprises

  • Association Nuit des Légendes - Responsable du site Internet et des réseaux sociaux - Bénévole

    2018 - maintenant L'association Nuit des Légendes a pour finalité d'organiser une soirée annuelle dédiée aux contes et légendes, à Pleuven, dans le Finistère, en région Bretagne.
    Je m'occupe de la communication digitale de l'association, en vue de promouvoir la Nuit des Légendes 2018, le 27 juillet 2018 :
    - Site Internet : https://nuitdeslegendes.wordpress.com/
    - Page Facebook : https://www.facebook.com/NuitdesLegendes2018
  • Blog CALYO : Consommer, Acheter les Yeux Ouverts - Rédactrice / Blogueuse

    2017 - maintenant http://calyoblog.com
    https://facebook.com/calyo08
  • SONY MOBILE - Marketing manager

    2015 - 2016 Proposer et mettre en place des actions marketing visant à augmenter les ventes de produits Sony chez les opérateurs de télécommunications.
  • Microsoft - Channel marketing manager (mission)

    Issy-les-Moulineaux. 2015 - 2015 • Promouvoir les logiciels Office en points de vente et sur les sites e-commerce
    • Participer au lancement d'Office 2016
  • l'Education Nationale - Formatrice : préparation aux entretiens d'entrée en école supérieure de commerce

    Paris 2015 - 2015 • Entrainer les étudiants souhaitant intégrer une école supérieure de commerce en admission parallèle
    • Conseiller sur le discours et l'orientation professionnelle
  • Bouygues Telecom - Responsable marketing opérationnel multicanal

    Meudon 2014 - 2015 Dans la continuité de mon expérience précédente, j'ai rejoint le 1er mai la Direction Commerciale Grand Public de Bouygues Telecom. Je suis désormais responsable des opérations de marketing opérationnel en multicanal.

    • Définir et mettre en place les opérations de génération de trafic clients et prospects vers les trois canaux à la marque (magasins, web et télévente)

    • Lancer des opérations commerciales communes aux trois canaux et garantir une expérience simple et fluide aux clients et prospects

    • Développer des mécaniques promotionnelles avec des prestataires externes (Rosedeal, Groupon…) et analyser les performances

    Pour mener à bien l’ensemble de ces missions, je dispose d’un budget de plusieurs millions d’euros par an et j’encadre trois chefs de projet (un CDD et deux contrats d'apprentissage).
  • Bouygues Telecom - Responsable trade marketing et fidélisation client

    Meudon 2012 - 2014 Réseau Clubs Bouygues Telecom, filiale de distribution de Bouygues Telecom, est fort de 600 magasins à travers toute la France.

    Au sein de la Direction Marketing et Communication, j’étais responsable des opérations de génération de trafic clients et prospects vers les magasins du réseau :

    • Définir et mettre en place les opérations de génération de trafic : campagnes media (affichage, presse, radio, web, web mobile), marketing direct (e-mails, SMS, asilage colis), opérations locales (lancement de la 4G, street marketing, démonstration de smartphones…), PLV

    • Elaborer et développer la stratégie digitale axée sur le web to store, en travaillant avec des partenaires (Pages Jaunes, Bonial, Le Pass, Evoke…)

    • Monter des mécaniques promotionnelles via des remises en caisse ou des offres de remboursement avec notre partenaire Sogec

    • Fidéliser la base clients Bouygues Telecom et développer le chiffres d'affaires via des actions promotionnelles exclusives pour les clients : jusqu'à 4,5% de taux de retour

    • Analyser le résultats des campagnes avec un objectif de ROI

    • Administrer le store locator http://magasins.bouyguestelecom.fr/

    Pour mener à bien l’ensemble de ces missions, je disposais d’un budget de plusieurs millions d’euros par an et j’encadrais deux chefs de projet (un CDD et un contrat d'apprentissage).
  • Bouygues Telecom Entreprises - Chargée d'animation des ventes

    Meudon 2011 - 2012 Pour développer les ventes BtoB, Bouygues Telecom Entreprises s’appuie sur une force de vente interne et sur un réseau de distributeurs externes.

    Au sein de la direction marketing, j’avais pour mission d’animer la force de vente, principalement externe :

    • Elaborer et améliorer des outils d’aide à la vente à destination de la force de vente interne et externe sur le marché BtoB

    • Développer les solutions de communication digitale auprès des distributeurs BtoB : administration de l’extranet, responsable des newsletters, création d'une boîte à outils en ligne et lancement d'un nouveau portail 2.0

  • Bouygues Telecom - Chef de projet communication points de vente

    Meudon 2007 - 2011 CDD 4 mois puis CDI

    • Gérer les supports de communication : PLV, tracts, catalogues, packaging, annonces presse, affichages media, radio, web

    • Mettre en place des animations trade nationales ou locales adaptées au canal de distribution : GSA, GSS, proxi, Club Bouygues Telecom

    • Coordonner tous les services (marketing, commerce, juridique, fabrication, logistique)

    • Travailler au quotidien avec des agences de communication

    • Gérer l’amélioration des packagings sur le plan écologique (choix des matières, quantité d’encres, cycle de vie…)
  • SFR - Chef de produit marketing opérationnel

    2007 - 2007 Stage 2 mois puis CDD 6 mois

    • Développer des supports PLV (publicité sur lieu de vente) et OAV (outils d’aide à la vente)

    • Élaborer et mettre en œuvre des animations en point de vente avec le Trade Marketing (exemple : lancement d'une campagne nationale de merchandising SFR La Carte chez 20 000 buralistes)

    • Concevoir les briefs pour le studio de création interne et les agences de communication

    • Suivre les supports de communication auprès des services Fabrication et Logistique

    • Gérer un budget
  • Www.sortiraparis.com - Chargée de développement / partenariats

    2005 - 2005 Stage 4 mois

    • Lancement de la billetterie en ligne
    • Suivi des partenariats avec les établissements et les organisateurs d’événements parisiens
    • Responsable de la rubrique Interviews.
  • HACHETTE LIVRE - Assistante commerciale et éditoriale - Hachette Partenariats

    Paris 2005 - 2005 Stage 6 mois

    • Vente d’espaces publicitaires sur les titres à paraître
    • Création de livres sur mesure pour des grandes marques
    • Réponses personnalisées aux demandes des agences de communication
    • Suivi de projets éditoriaux (relecture de textes, choix de photos, conseil sur la mise en page).
  • HÄAGEN-DAZS - Assistante manager

    2004 - 2004 Stage 2 mois.

    Pour mon stage de 1ère année en école de commerce, j'ai souhaité acquérir une expérience terrain.

    • Accueillir les clients, assurer la vente à emporter et le service en salle avec l'objectif d'augmenter le ticket moyen
    • Veiller au respect du plan merchandising émis par le siège
    • Motiver les équipes (vente et cuisine)
    • Apprendre / comprendre : la gestion du planning de l’équipe, les étapes clés pour fermer la boutique, le suivi comptable
  • Association L’In-Edit de Nantes - Secrétaire

    2004 - 2004 Expérience associative

    Objectif de l'association : la publication d’un guide gratuit des bonnes adresses de Nantes.

    Mes missions : rédaction de textes, travail de mise en page, recherche de sponsors, négocations avec les imprimeurs, communication presse et télé lors de la distribution du guide.
  • HÄAGEN-DAZS - Employée polyvalente

    2002 - 2002 • Accueillir les clients, assurer la vente à emporter et le service en salle en respectant la méthode de vente avec l'objectif d'augmenter le ticket moyen

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