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Judikaël DENIEL

Rennes

En résumé

Mes compétences :
Microsoft SharePoint
Java 2 Enterprise Edition
Win XP
Visual Basic .NET
Personal Home Page
Microsoft Windows Vista
Microsoft SQL Server
Microsoft C-SHARP
Microsoft Access
Linux
JavaScript
Java
HTML

Entreprises

  • Ouest France - Chargé de paramétrage de l'outil CRM de gestion des abonnés

    Rennes 2015 - 2015 --> Garantir la qualité du traitement des demandes de paramétrage
    • Concevoir/paramétrer les courriers/emails utilisés par l’outil CRM et effectuer la pré recette avant recette complète par le demandeur.
    • Paramétrage des offres, relances, codes tracking dans un souci de cohérence et de rationalisation.
    • Paramétrage système : motifs, logins, scénario de saisie…
    • Création / mise à jour de requêtes pour l’envoi des courriers ou relances.
    • Confirmation de la mise à disposition des différents paramétrages.
    • Rédaction et mise à jour de l’ensemble des procédures de paramétrage, force de proposition pour l’amélioration du paramétrage de l’outil.
    • Rédaction et mise à jour du catalogue des offres avec les rangs de relance associés.
    --> Expertise de l’outil au service des utilisateurs
    • Traitement des cas particuliers et analyse des anomalies.
    • Assistance aux utilisateurs.
    --> Participation aux projets impactant le paramétrage de l’outil CRM
    • Ouverture de fonctionnalités existantes dans ADV pour répondre aux besoins du métier.
    • Qualification des correctifs livrés par l’éditeur.
    • Participation aux tests et recettes lors des nouvelles versions de l’outil

  • RBI INFORMATIQUE - Technicien supérieur / Développeur

    Rennes 2012 - maintenant Développement
    • C#.NET
    o SharePoint : Développement de WebPart
    o Office : Développement d’AddIn
    o Divers projets (Classes/WF)
    • PowerShell
    o Scripts de déploiement, Report, gestion SharePoint et Exchange
    • Connaissance en Java, Diva, VB.NET, vba, dos, PHP
    • Agiléo

    Support
    • Niveau 1
    o Gestion des appels/Tickets basique
    o Déploiement de matériel
    • Niveau 2
    o Intervention sur les serveurs lors de problème
    • Niveau 3
    o Support sur les développements effectués

    Infrastructure
    • Virtualisation (HYPER V / Virtual Box)
    • SharePoint 2007/2010/2013/2016 (Installation / Développement)
    • Exchange 2010/2013 (Maintenance)
    • Gestion certificat SSL
    • Gestion des Sauvegardes / Restaurations (BackUp Exec / Veeam)
    • SQL Server 2008/2012/2014/2016
    • Gestion des FireWall (CISCO ASA)
    • Middleware (AutoStore)
    • Réseau

    Gestion de Projet
    • Gestion de projets sur SharePoint principalement
    o Transfert d’arborescence Windows vers SharePoint
    o Mise en place de SharePoint dans les entreprises
    o Développement de module spécifique suivant les besoins du client
    • Gestion de projets de remaniement d’arborescence

    Formations reçues :
    • C# bases
    • C# MVC
    • SharePoint : Développement AddIn/WebPart
    • Agiléo

  • Ouest France - Technicien support N1

    Rennes 2012 - 2015 Prestataire au support informatique de Ouest-France :
    • Dépannage & Assistance Utilisateurs sur les problèmes systèmes, bureautiques et sur les applications métiers
    • Gestion du matériel de prêt du support
    • Réalisation de différents projets : Mise en place d’un écran d’accueil, Installation d’un SharePoint, Modification du rapport de nuit, Développement d’un site de gestion de prêt (en cours)
    • Maintenance du parc d'ordinateurs et d'imprimantes multifonctions
    • Dépannage & Formation des utilisateurs de Smartphone
    • Mise à jour des outils de gestion de parc
    • Enrichissement de la base de connaissances sur un site SharePoint
    • Rédaction et mise à jour de procédures d'installation et de guides utilisateurs

  • Kornog Computing - Stagiaire & Développeur J2EE

    Morlaix 2011 - 2011 * Développement d'un calendrier web en J2EE ,

  • Carré d'As - Stagiaire Développeur

    2010 - 2010 * Développement d'un site web en PHP pour l'association Carré d'As

  • Hopital de Morlaix - Stagiaire Technicien

    2009 - 2009 Technicien Support

  • MC+ Informatique - Stagiaire Technicien

    L'Union 2008 - 2008 Préparation et maintenance d'ordinateur

Formations

Réseau

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