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Judith HEUSSLER

WIMMENAU

En résumé

Passionnée par la relation client, je suis une personne à l'écoute et dynamique.

Après avoir été diplômée d'un DUT Techniques de Commercialisation, je me suis dirigée vers le secteur bancaire. Titulaire à présent d'une licence professionnelle Banque j'ai comme ambition d'occuper le poste de chargé de clientèle et me spécialiser par la suite sur le marché des professionnels.

Mes compétences :
Titulaire du B2I
Sphinx
Brevet de sauveteur secouriste du travail
Photofiltre
Open Office & Microsoft Office
Compétences en organisation d'évènements
Accueil et écoute du client
Certification AMF

Entreprises

  • Crédit Mutuel Drulingen - Conseillère clientèle

    2017 - maintenant Exerce actuellement la fonction de conseillère clientèle avec en parallèle des remplacements temporaires à l’accueil

    Missions principales :
    - gestion de mon portefeuille client
    - crédits à la consommation
    - crédits immobilier
    - assurances de biens et de personnes
    - conseil en épargne bancaire et financière
    - téléphonie mobile

  • Crédit Mutuel truchtersheim - Conseiller Accueil

    Strasbourg 2015 - 2017 Mes principales fonctions étaient les suivantes:

    - opérations courantes du guichet et gestion de la caisse
    - phoning pour prise de rendez-vous
    - télévente
    - Participation aux différentes actions mises en place par la caisse (téléphonie...)
    - Gestion des automates (approvisionnement et rétrocession de fonds)

    J'ai également au l'opportunité de reprendre le portefeuille d'une collègue absente sur une durée de quelques mois. Mes missions principales sur cette période ont été les suivantes:

    - rendez-vous commerciaux
    - montage de dossier de crédit à la consommation

  • Caisse d'Epargne d'Alsace - Assistante commerciale

    STRASBOURG 2014 - 2015 Apprentissage au sein de la Caisse d'Epargne de Saverne, dans le cadre de la licence professionnelle banque.

    - maîtrise du guichet en autonomie
    - Vente par téléphone et en face à face au guichet
    - phoning pour prise de rendez-vous
    - Rendez-vous sur le thème de la bancarisation des jeunes
    - Rendez-vous/conseil sur le thème des produits de défiscalisation (assurance vie, PEA..)

  • Monsieur bricolage - Auxiliaire de vacances

    2014 - 2014 Hôtesse de caisse au Monsieur bricolage d'Ingwiller . Mes principales missions durant ce job d'été ont été les suivantes:

    - Encaissement
    - Gestion de la Caisse
    - Aide en rayon

  • Crédit Mutuel - Auxiliaire de vacances

    Strasbourg 2014 - 2014 - Opérations courantes du guichet
    - Accueil du client et prise de rendez-vous

  • Crédit Mutuel - Stagiaire

    Strasbourg 2014 - 2014 - Opérations courantes du guichet
    - Découverte du métier de chargé de clientèle professionnel
    - Phoning pour la vente de livrets jeune
    - Participation au temps fort assurance (prise de rendez-vous et participation aux entretiens)
    - Réalisation d'un entretien téléphonie
    - Vente d'assurances téléphone

    - Mise à jour des fichiers clients (phoning)

  • Agence immobilière IVEC Geispolsheim - Assistante commerciale stagiaire

    2013 - 2014 Projet Tuteuré en entreprise dans le cadre de la deuxième année du DUT TC, mené en groupe, à raison d'un jour par semaine.

    - phoning
    - Création de mailings
    - communication sur un projet de promotion immobilière à Strasbourg
    - organisation d'une visite libre (communication, négociation..)
    - développement de la notoriété de l'agence sur les réseaux sociaux

  • Mr Bricolage - Job d'été

    La Chapelle Saint-Mesmin 2013 - 2013 Encaissement des ventes et saisie des factures
    accueil des clients
    conseil à la vente
    remplissage des rayons
    facing
    étiquetage
    déplacement d'un rayon

  • Immobilière du pays de hanau - Assistante d'agent immobilier

    2013 - 2013 - rédaction de mandats / baux locatifs
    - saisie de factures
    - visites en location
    - rédaction d'un état des lieux
    - accueil téléphonique & physique du client
    - prospection terrain (boîtage)
    - prospection sur internet
    - création d'un e-mailing

  • IUT Robert Schuman - Organisatrice des masters de la vente en allemand

    2012 - 2013 Projet Tuteuré de Première Année DUT :

    - Recherche de sponsors pour le financement du projet
    - Recherche de participants
    - Gestion budgétaire

  • Schaeffler france SAS - Job d'été

    Haguenau 2012 - 2012 montage, marquage et emballage de roulements
    Travail en poste (4x8)

  • Schaeffler France Sas - Job d'été

    Haguenau 2011 - 2011 montage, marquage et emballage de roulements
    Travail en poste (4x8)

  • Cueillette de tabac à Stutzheim - Job d'été

    2009 - 2009

Formations

  • Faculte De Droit, De Sciences Politiques Et De Gestion

    Strasbourg 2014 - 2015 Licence professionnelle banque

    Titulaire d'une licence professionnelle Banque/Finance/Assurance effectuée en alternance.

    - Droit bancaire
    - Economie
    - Fiscalité
    - Gestion financière

  • IUT Robert Schuman

    Illkirch 2012 - 2014 Diplôme Universitaire de Technologie

    Marketing, négociation, droit, communication commerciale

  • Lycée Adrien Zeller

    Bouxwiller 2009 - 2012 Mention assez bien, option mathématiques
    Sciences économiques et sociales, anglais, allemand

Réseau

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