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Julia HELLER

MAINg

En résumé

J'ai travaillé pendant 10 ans dans la téléphonie mobile,sur Paris puis en Alsace en occupant différents postes comme conseiller commercial,responsable adoint et responsable de magasin.
J'ai managé des équipes en magasin,avec suivi des performances et analyse des résultats.
En recherche d'emploi je souhaite m'orienter vers de nouvelles aspirations professionnelles.


Mes compétences :
Aptitudes commerciales
Formation
Suivi et analyse des résultats
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Groupe B2S - Téléconseiller

    MAINg 2015 - 2016 Service commercial opérateur mobile.
    Traitement des appels entrants particuliers et professionnels.
    Vente d'abonnements mobile et service adsl/fibre.

  • Pôle Emploi - En recherche d'emploi

    Paris 2013 - 2015 Octobre 2013 à Mars 2014 inscrite au pôle emploi - 67 SAVERNE
    Avril 2014 à Juillet 2014 Congé maternité - 67 SAVERNE
    Août 2014 à Aujourd’hui incrite au pôle emploi - 67 SAVERNE
    Réalisation d’un bilan de compétences par le biais d’un cabinet de consultant JH CONSEILS afin d’envisager une reconversion professionnelle.

  • Avenir Telecom - Responsable adjointe d'un magasin

    Marseille 2011 - 2013 Responsable adjointe d'un magasin multi-opérateurs en téléphonie mobile - INTERNITY - 67 GEISPOLSHEIM

    Missions Gestion des contrats opérateurs,des dossiers SAV,des dossiers assurances
    Analyse et suivi des résultats de l'équipe.
    Préparation des plannings.
    Préparation des inventaires hebdomadaires.
    Utilisation de logiciels,d'intranet ainsi que d'internet.
    Formation des nouveaux vendeurs, vente de produits et services (abonnements, assurances, ADSL),

  • Darty - Responsable de rayon

    BONDY 2010 - 2011 Gestion des contrats opérateurs, des dossiers SAV et dossiers assurance.
    Préparation et réalisation d'inventaire hebdomadaire.
    Utilisation de logiciels et d'internet.
    Vente d'abonnements multi-opérateurs et assurances. Suivi des résultats.

  • The Carphone Warehouse Group - Responsable de magasin

    London 2007 - 2009 Management d'une équipe, gestion d'un centre de profit, suivi des performances des vendeurs, animation des challenges intra-entreprise, réception marchandises,

  • The Carphone Warehouse Group - Conseillère commerciale/Responsable adjointe

    London 2005 - 2007 Accueil, vente et challenges.Vente de produits et services (assurances) en téléphonie mobile, vente d'accessoires, accueil clients. Participation de challenges intra-entreprises.

Formations

Réseau

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