Mes compétences :
Gestion budgétaire
Marketing relationnel
CRM
Entreprises
Feu Vert
- Chargée de fidélisation CRM
ECULLY2013 - maintenantPartie CRM :
• Maîtrise du fulfillment : création et gestion de l’ensemble du dispositif d’animation relationnel et transactionnel des porteurs de carte de fidélité
• Routage des campagnes emailing et SMS
• Participation à la mise en œuvre de l’espace client du site www.feuvert.fr
• Gestion des stocks et des approvisionnements des fonds de page chez les imprimeurs
• Aide au service client pour les questions liées au programme de fidélité
• Accompagnement du réseau sur les procédures d’encaissement des bons de réduction
Partie Gestion :
• Suivi du budget achat/revente de la cellule CRM
• Coordination et suivi du budget global du service marketing et communication
• Gestion de la facturation des supports de communication de la cellule
• Référent du service marketing et communication pour le logiciel de gestion comptable et financière
Feu Vert
- Chargée de la Promotion des Ventes
ECULLY2010 - 2013Partie communication :
- Création, gestion et promotion des supports de communication (et signalétique) point de vente
- Négociation fournisseurs et référencement
- Interlocutrice principale du réseau (plus de 300 centres) pour l'animation du point de ventes
- Création et gestion de la nouvelle ligne de vêtements image
Partie Gestion :
- Suivi des budgets, gestion du CA et des marges pour la cellule promotion des ventes
- Gestion des stocks et des approvisionnements plate-forme (plus de 700 références)
- Mise en place du prévisionnel mensuel des stocks
- Gestion de facturation spécifique (demande directe magasin)
Tag'Id
- Intervenante marketing et communication
2010 - 2010Objectif : lancement d'un nouveau produit dédié à la maintenance industrielle
- Etudes de marchés (analyse de l'environnement, mise en place de questionnaires, veille concurrentielle)
- Elaboration de la stratégie marketing (définition de la cible commerciale, choix du positionnement)
- Définition de la stratégie de communication
- Mise en place d'un plan de communication avec préconisations
Tech'Innove
- Chargée de communication
LYON2009 - 2010- Participation à la stratégie de communication
- Elaboration d'encarts publicitaires à destination de revues économiques
- Création de newsletters mensuelles
- Mise à jour du site Internet
- Organisation de projets événementiels
- Responsable mailing et e-mailing
- Assistante du bureau d’études marketing
TECH'INNOVE
- Assistante de Gestion
LYON2007 - 2009- Assistante du président dans la gestion de la société
- Création et réalisation de supports commerciaux
- Planification et suivi collaborateurs
- Responsable de la base commerciale
- Gestion des achats en interne
Formations
Sup De Com (Lyon)
Lyon2009 - 2011Master 1 Management de la Communication
- Séminaires de communication spécialisés
- Management de projet
- Aide à la décision et mise en place d'une stratégie de communication
- Contrôle de gestion et finance d’entreprise