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Julie CAPEILLE

TOULOUSE

En résumé

Responsable de secteur depuis 5ans dans un SADD ( maitrisant APOLOGIC)

Je suis capable d'assurer ce rôle pivot entre l’intervenant à domicile et le bénéficiaire.
Ma mission première consiste à assurer la mise en œuvre et le suivi du plan d’aide en mobilisant les ressources humaines nécessaires.
- Organisation de la prise en charge : recueillir la demande, l'évaluer, constituer le dossier client, mettre en place les prestations
- Suivi des prestations : assurer leur continuité, les évaluer, organiser la médiation, gérer les incidents, suivre la facturation, organiser la fin de la prise en charge
- Animation d'une équipe : recruter les intervenants à domicile, les intégrer, les professionnaliser, les soutenir, les évaluer, gérer les plannings et absences
- Participer à la vie de la structure : mettre en œuvre la démarche qualité, démarche commerciale, prospection, représenter la structure à l’extérieur, rencontre avec les partenaires.


Aujourd'hui je recherche une nouvelle opportunité professionnelle toujours dans ce domaine du service à la personnes et dans l'encadrement.

Mes compétences :
Aide a domicile
Gérontologie
Management
Psychologie
Services à la personne
Adaptabilité
Gestion du stress
Gestion des conflits
Gestion de la relation client
Réactivité
Droit du travail
Autonomie professionnelle
Droit social
Travail en équipe
Analyser écouter réfléchir agir
Communication
Organisation du travail

Entreprises

  • Solidarité Familiale - RESPONSABLE DE SECTEUR (service prestataire)

    2011 - 2015 - Évaluer les besoins de l’usager/ formaliser l’action qui sera mise en œuvre.
    - Évaluer régulièrement l’intervention ou l’aide technique apportée par mon équipe / Garantit la qualité de cette aide en collaboration avec les autres RS et mes supérieurs.
    - Télégestion
    - Maitrise du logiciel APOLOGIC
    - Veille au bon déroulement du plan d’aide en coopération avec les équipes médico-sociales intervenant chez le bénéficiaire.
    - Assure l’encadrement des intervenants à domicile (environs 45 salariés), organise leurs activités (plannings, absences, réunions d'équipe)/ gestion des ressources humaines : recrutement, formations individualisées, évaluations, Entretien Professionnel Individuel.
    - Maitrise du droit du travail et de la convention collective
    - Participe au développement de l’activité en collaboration avec la direction.
  • L'autre Rive - RESPONSABLE DE SECTEUR

    2010 - 2011 - Manager une équipe d'intervenant à domicile (environs 40) : plannings, gestion des congés, remplacements..
    - Évaluer sur le terrain les besoins des clients
    - Mise en place et suivi du plan d'aide des clients
    - Recrutement des intervenants à domicile
    - Télégestion
    - Maitrise du logiciel APOLOGIC
    - Respect du droit du travail
    - Aide à la mise en place de la politique qualité
    - Participer au développement de l'activité de la structure
  • ADPAM - Aide à domicile

    Nanterre 2009 - 2009 Entretien du domicile et du linge, préparation des repas, accompagnement extérieur, courses
  • Mairie de Toulouse - Auxiliaire de Vie Scolaire en maternelle

    Toulouse 2007 - 2008 Accompagner, sécuriser, aider à la socialisation et à la scolarisation d'une enfant trisomique et d'une présentant des troubles autistiques

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