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Julie CLAYETTE

AIX EN PROVENCE

En résumé

Mes compétences :
Communication
Evénementiel
Hôtellerie
Marketing
MICE
Tourisme
Tourisme d'affaires

Entreprises

  • VILLA MINNA VINEYARD - Chargée Marketing et Communication

    2011 - maintenant Gestion commerciale France et Export
    Prospection (emailing, phoning), suivi clientèle (fidélisation, relances), présence salons tels que Vinisud, Bleu Wine Expo et manifestations locales, gestion logistique à l’internationale (transport et administration)

    Communication et Marketing B to B et B to C
    Réseaux sociaux : Facebook, Linkedin, Twitter (création et gestion des contenus)
    Mailing : Newsletters, suivi clients, gestion base de données
    Support de communication : réalisation de documents de vente (brochure, tarification, fiches produit, dossiers de presse, flyers, affiches événements, gestion et mise en place du nouveau site Internet

    Organisation d’événements et de leur communication : week-end portes ouvertes annuel, organisation de soirées dégustations et séminaires, création de flyers et affiches, campagne d’affichage

    Relations Presse (locale, nationale et internationale) : rédaction de communiqué, réalisation dossiers presse

    Accueil physique et téléphonique, vente dégustation au domaine, Développement oenotouristique

  • DECOUVERTES - Assistante Marketing

    2011 - 2011 Création et promotion de packages touristiques
    En charge du site Internet et gestion des réseaux sociaux (linkedin)
    Organisation voyages commerciaux

  • Hôtel de Luxe Muse 5 * - Réceptionniste & concierge

    2010 - 2010 Participation à l’ouverture de l’Hôtel (ouverture le 29 juin 2010), mise en place du service réception et conciergerie (élaboration de process, documents de vente et de communication, prospection fournisseurs et mise en place de partenariats)
    Accueil physique et téléphonique des clients, conciergerie
    Check in, check out des clients, prise de réservation (suites, restaurant, spa, room service) et Yield Management
    Etablissement de la facturation et encaissement, gestion des réclamations client
    Coordination entre les différents services (personnel d’entretien, service restauration)

  • DECOUVERTES - Chef de projet

    2009 - 2009 Responsable du département « groupes » de l’agence
    Organisation et production de voyages et itinéraires sur le territoire français
    Développement commercial et actions de marketing direct : prospection téléphonique
    Elaboration de documents techniques : budgets, offres client, facturation, dossiers guide, gestion administrative
    Gestion commerciale : contact et suivi de la gestion avec les clients américains, gestion des réclamations client
    Participation à la mise en place du nouveau site Internet (choix du contenu, stratégie de communication, saisie)

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce De Toulouse

    Toulouse 2007 - 2008 Mastère Spécialisé

    4 semestres dans l'université de Münster en alternance avec 4 semestres à BORDEAUX ECOLE DE MANAGEMENT
    Double diplôme : Diplôme de l'Ecole Multinationale des Affaires et Diplom-Betriebswirtin (FH)

  • Bordeaux Ecole De Management

    Bordeaux 2002 - 2007 Diplôme

    4 semestres dans l'université de Münster en alternance avec 4 semestres à BORDEAUX ECOLE DE MANAGEMENT
    Double diplôme : Diplôme de l'Ecole Multinationale des Affaires et Diplom-Betriebswirtin (FH)

  • UNIVERSITE DE MÜNSTER

    Muenster 2002 - 2007 4 semestres dans l'université de Münster en alternance avec 4 semestres à BORDEAUX ECOLE DE MANAGEMENT
    Double diplôme : Diplôme de l'Ecole Multinationale des Affaires et Diplom-Betriebswirtin (FH)

Réseau

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