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Julie D'YVOIRE (ROUSSEL)

Saint-Cloud

En résumé

Double compétence marketing-études/design pour accompagner les entreprises dans leur processus d’innovation et dans la définition de leur expérience client :
- en décryptant les tendances et innovations pertinentes par la mise en place de veille stratégique,
- en apportant une compréhension plus profonde de certaines thématiques (recherches exploratoires, études qualitatives, observation de parcours client, analyse d’usages…),
- en participant à la conception de nouveaux produits, services ou expériences client (brainstorming, création de personas, scénarisation parcours client, workshop d’idéation ou de validation de concept…).


Mes compétences :
Parcours client
Brainstorming créatif
Etude d'usages
Approche ethnographique
Design d'expérience
Marketing
Services
Sourcing
Gestion de projet
Gestion de contrats
Appels d'offres
Achats

Entreprises

  • ELIS - Chef de projet Business Développement

    Saint-Cloud 2014 - maintenant Marketing stratégique - étude des nouvelles opportunités de développement pour le groupe :
    - Etudes de marché, veille stratégique
    - Analyse financière et construction de business plan spécifique
    - Etudes stratégiques et opérationnelles d'intégration à l'offre de la société

    Participation au déploiement opérationnel des nouvelles activités :
    - Construction des outils
    - Formation

  • Gares & Connexions - Chef de projet Concepts Design

    Paris 2013 - 2013 Identification des sources d’inconfort ressenties par les usagers au sein des espaces en gare
    Réflexion sur les besoins des usagers et qualification de leurs attentes vis-à-vis des gares
    Intégration de ces leviers dans la stratégie de création ou de rénovation des espaces d’attente en termes d’aménagement et de proposition de nouveaux services

  • Accor Services, pôle Accentiv'Kadéos - Chef de projets Achat B to B

    2008 - 2012 Elaboration de catalogues cadeaux dans le cadre de programmes d’incentive ou de fidélisation auprès de clients grands comptes :
    - Recueil et analyse des besoins du client
    - Conception des sélections cadeaux : choix des produits et étude des positionnements prix
    - Gestion de l’exécution print et web des catalogues cadeaux : pilotage des différents intervenants de la chaîne graphique
    - Suivi et analyse des opérations : actualisation des offres, reporting

    Gestion et développement d’un portefeuille de fournisseurs :
    - Suivi des tendances et référencement des produits dans les univers du prestige, du loisir, de la décoration et de l’équipement d’extérieur
    - Sourcing, référencement, négociation des conditions d’achat et des prestations logistiques

  • Air France - Personnel navigant commercial

    Roissy CDG 2007 - 2007 Participation au service clientèle sur des vols long-courriers

  • Double 2 Evènements - Agence de Conseil en Stratégie Evènementielle - Assistante Chef de Projet

    2007 - 2008 Participation à la conception et la réalisation d’évènements institutionnels et grands publics : convention commerciale, séminaires de formation, roadshows
    Elaboration de réponses aux appels d’offres : prospection, repérages, négociations de partenariat, rédaction de recommandations stratégiques et créatives
    Coordination et suivi des projets en cours : suivi des budgets et des plannings, gestion logistique et relation client

  • Fortis - Assistante Responsable Patrimoniale

    2006 - 2006 - Etudes patrimoniales : diagnostic de la situation du client, montages financiers
    - Formation de conseillers sur la commercialisation d’un produit de défiscalisation immobilière

  • Ferrero - Vendeur Promoteur Supermarché

    MONT-SAINT-AIGNAN 2005 - 2005 - Visite et réassort des rayons confiserie en supermarchés et hypermarchés
    - Négociation des conditions de vente et d’implantation des produits de la marque (augmentation des parts de linéaire de la marque et mise en place d’opérations promotionnelles)

Formations

  • AUDENCIA Nantes Ecole De Management

    Nantes 2012 - 2013 Diplôme co-accrédité par l'Ecole Centrale de Nantes et en partenariat avec l'Ecole de Design Nantes Atlantique

    Formation basée sur les apports de la pensée design dans la conception d’offres de produits ou de services innovants : recherches exploratoires (quanti/quali), comportement du consommateur, ergonomie, sémiotique, conception orientée client, marketing stratégique...

    Projets pédagogiques de conception de produit menés avec les entreprises partenaires du MS : Groupe SEB et Dorel

  • Ecole Supérieure De Commerce De Reims

    2004 - 2008 Marketing - Communication

  • Lycée Chateaubriand PREPA HEC

    Rennes 2002 - 2004

Réseau

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