Julie DUFOURCET

En résumé

Entreprises

• Nexity - Responsable Clientèle

  PARIS cedex 08 2019 - maintenant

• Bouygues Telecom - Gestionnaire de parc Grands Comptes Nationaux

  Meudon 2015 - maintenant

• Bouygues immobilier - Responsable Relation Clients

  Issy-les-Moulineaux 2012 - 2015 : Responsable Relation Clients et
  Assistante de Projets chez Bouygues Immobilier
  
  Responsable Relation Clients : interlocutrice principale des clients, de la
  réservation jusqu'à l'année suivant la livraison du logement :
  
  - Tenue de réunion de présentations
  - Suivi des Travaux Modificatifs
  - Choix des prestations
  - Visites chantier
  - Suivi des réclamations
  - Communication auprès des clients tout au long de la durée du chantier par le biais de site Internet et journaux InfoChantier
  
  Assistante de Projets : préparation et suivi de dossiers (lancement
  commercial, études locatives, assurances, dépôts de pièces)

• Bouygues Immobilier - Administratrice des Ventes

  Issy-les-Moulineaux 2007 - 2012 Interlocutrice privilégiée des clients concernant l'aspect financier de leur
  achat :
  
  - Suivi des financements des clients en collaboration avec le service
  commercial et les banques
  - Gestion des ventes notaire en partenariat avec les notaires ;
  - Lancement des appels de fonds, encaissement des chèques et relances
  clients
  
  Missions transverses :
  - Participation à la création d'une plateforme intranet notaires/Bouygues
  Immobilier
  - Rédaction et diffusion d'un livret « Acte de vente » expliquant les
  procédures aux clients, livret intégré dans une plaquette nationale
  remise aux clients lors de leur réservation

• Cultura - Assistante Marketing

  Mérignac 2006 - 2007 Conception de PLV pour expliquer aux clients les diverses techniques de
  beaux-arts et de loisirs créatifs.

• PRINCESSE TAM TAM - Conseillère de vente

  Paris 2005 - 2006 Tam-Tam :
  
  - accueil, écoute et conseils aux clients ;
  - gestion de la boutique: ouverture/fermeture, tenue de caisse, remise en
  banque

• Promod - Conseillère de vente

  Marcq-En-Baroeul 1999 - 2005 accueil, écoute et conseils aux clients
  - tenue de caisse

Formations

• INSTITUT D'ÉTUDES

  Bordeaux 2004 - 2005

• Université Bordeaux 4 Montesquieu

  Bordeaux 2003 - 2004 Maîtrise de Droit
  
  Maîtrise de Droit mention Carrières Judiciaires et Sciences Criminelles

• Université Montesquieu Bordeaux IV

  Bordeaux 2002 - 2003 Licence de Droit Privé Général

• Université Montesquieu Bordeaux IV

  Bordeaux 2001 - 2002 DEUG de droit

• Université Montesquieu Bordeaux IV

  Bordeaux 1999 - 2004

Réseau

• Celia C.