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Julie DUFOURCET

PARIS cedex 08

En résumé

Mes compétences :
Gestion administrative
Communication
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Nexity - Responsable Clientèle

    PARIS cedex 08 2019 - maintenant
  • Bouygues Telecom - Gestionnaire de parc Grands Comptes Nationaux

    Meudon 2015 - maintenant
  • Bouygues immobilier - Responsable Relation Clients

    Issy-les-Moulineaux 2012 - 2015 : Responsable Relation Clients et
    Assistante de Projets chez Bouygues Immobilier

    Responsable Relation Clients : interlocutrice principale des clients, de la
    réservation jusqu'à l'année suivant la livraison du logement :

    - Tenue de réunion de présentations
    - Suivi des Travaux Modificatifs
    - Choix des prestations
    - Visites chantier
    - Suivi des réclamations
    - Communication auprès des clients tout au long de la durée du chantier par le biais de site Internet et journaux InfoChantier

    Assistante de Projets : préparation et suivi de dossiers (lancement
    commercial, études locatives, assurances, dépôts de pièces)
  • Bouygues Immobilier - Administratrice des Ventes

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2012 Interlocutrice privilégiée des clients concernant l'aspect financier de leur
    achat :

    - Suivi des financements des clients en collaboration avec le service
    commercial et les banques
    - Gestion des ventes notaire en partenariat avec les notaires ;
    - Lancement des appels de fonds, encaissement des chèques et relances
    clients

    Missions transverses :
    - Participation à la création d'une plateforme intranet notaires/Bouygues
    Immobilier
    - Rédaction et diffusion d'un livret « Acte de vente » expliquant les
    procédures aux clients, livret intégré dans une plaquette nationale
    remise aux clients lors de leur réservation
  • Cultura - Assistante Marketing

    Mérignac 2006 - 2007 Conception de PLV pour expliquer aux clients les diverses techniques de
    beaux-arts et de loisirs créatifs.
  • PRINCESSE TAM TAM - Conseillère de vente

    Paris 2005 - 2006 Tam-Tam :

    - accueil, écoute et conseils aux clients ;
    - gestion de la boutique: ouverture/fermeture, tenue de caisse, remise en
    banque
  • Promod - Conseillère de vente

    Marcq-En-Baroeul 1999 - 2005 accueil, écoute et conseils aux clients
    - tenue de caisse

Formations

Réseau