Mes compétences :
Manager
Manager des ventes
Marketing
ventes
Entreprises
LMDE
- Chargée de missions Marketing direct
Tours2014 - maintenant- Pilotage des campagnes d’Emailing : réception des demandes, rédaction des briefs, ciblage et extraction, correction des maquettes, marquage des liens, suivi d’envoi, analyse des retours : taux d’ouverture et taux de clics
- Gestion des campagnes de mailing : définition segmentation/ciblage/positionnement, demande d’extraction, préparation des briefs et corrections maquettes, vérification des BAT et BAT personnalisation, suivi des envois, archivage, analyse des retours
- Veille stratégique cible « Lycéens »
- Mise en place d’outils de suivi des campagnes d’Emailing (formulaires Excel)
Grand Optical
- Directrice de magasin
Saint-Quentin-en-Yvelines2010 - 2014Management d’équipe :
Recrutement des opticiens/vendeurs, intégration et suivi de la formation, coaching et suivi via des grilles de performances, animation (incentives, jeux d’équipe, ateliers de vente, simulations, réunions hebdomadaires, affichage journalier des résultats), gestion des plannings et des absences, projection annuelle des besoins ETP, développement des hommes (accompagnement personnalisé sur la préparation d’assessment centers, entretiens, plans de développement pré/post AC), entretiens annuels et professionnels (EAP).
Gestion du point de vente :
Respect du cahier des charges en termes de flux de marchandises, flux monétaires, prévention des risques (biens et personnes), affichage obligatoire, gestion des périmés et de l’étiquetage prix.
Application de la politique merchandising et mise en place des opérations commerciales nationales, gestion des stocks de consommables et laboratoire, veille permanente sur la qualité de l’accueil (propreté de la surface de vente, disponibilité, amabilité et professionnalismes des opticiens).
Pilotage des Indicateurs commerciaux :
Suivi journalier de l’avancement CA/budget et atterrissage fin de mois. Pilotage des ratios commerciaux (prix moyen monture, mix verres, taux de garanties, seconde paire etc.) par périodes et par opticiens : plans d’actions hebdo pour un maintien des résultats dans le respect de la lettre d’intention nationale annuelle, garante de la rentabilité budgétée.
Directeur Relais :
Recrutement des futurs collaborateurs opticiens/vendeurs sur la zone Paris Rive Gauche (20 magasins) dans un but d’uniformatisation des profils recherchés et de désengorgement du service RH ; participation active au plan de collection optique 2014 et au workshop « Offre Private enfant » 2015.
Proposition d’un changement d’orientation stocks verres dans les magasins en vue de s’adapter aux demandes délai de nos clients et de rentrer dans nos objectifs de mix verres : mis en place en testing sur le magasin puis déployé à M+3 au national en juin 2014.
Emery & Cie
- Directrice
2010 - 2010- Remise en place d’un management de terrain, fédération et remotivation de l’équipe
- Remise à niveau des standards d’accueil, de présentation visuelle et de l’affichage prix
- Mise aux normes de la surface de vente et création de véritables parties communes (plus remise à plat sécurité, affichage obligatoire, et tenue des registres)
- Remise en place d’une gestion de l’administratif efficace et renégociation des contrats fournisseurs (économies réalisées sur les frais comptables, logistiques et fournisseurs directs)
- Réimplantation intégrale du magasin
- Remaniement des flux logistiques, choix de nouvelles solutions d’entreposage
- Réorganisation de la communication interne
- Chiffre d’affaire en hausse de 10% environ par mois
Habitat
- Manager des ventes
Paris2008 - 2010
Monoprix
- Chef de secteur textile et parfumerie / Directrice adjointe
