Julie FORGET

En résumé

Entreprises

• Easylife - Concierge d'entreprise

  LYON 2018 - maintenant

• Auto entreprise - Agent commercial

  Villeurbanne 2017 - maintenant - Prospection et démarchage des CE
  - Réalisation de devis
  - Démarchage de partenaires (restaurants, instituts de beauté, loisirs...)

• Aéroport de Beauvais-Tillé - Agent de passage

  Tillé 2016 - 2016 - Contrôle de la taille des bagages
  - Missions d'embarquement et de débarquement des passagers
  - Gérer le flux des passagers sur la piste
  - Informations aux passagers
  - Gestion des litiges

• PARC ASTERIX - Réceptionniste en hotellerie

  Plailly 2015 - 2015 - Logiciel Fidelio 8
  - Check in/out de la clientèle individuelle et d'affaire, française et internationale
  - Veiller au bon déroulement des séjours clients
  - Clôturer les caisses
  - Gestion des réclamations et des litiges
  - Aide à la gestion des réservations
  - Vérification des chambres
  - Renseigner la clientèle sur les produits Parc Astérix

• Communauté Cantonale de Celles-Sur-Belle - Chargée de promotion et de commercialisation

  2013 - 2014 - Responsable de l'accueil du village vacances et du camping
  - Développement de nouveaux axes de communication et gestion du site internet
  - Maintenir les partenariats (OT, ADT, associations, fédérations...)
  - Recrutement et management des saisonniers
  - Force de proposition concernant les nouveaux projets
  - Refonte des tarifs et des différentes modalités administratives
  - Participation à des salons
  - Gestion des réservations

• Appart'City - Adjointe de direction

  Montpellier 2013 - 2013 - Accueil des clients
  - Enregistrement des réservations
  - Tenue de caisse
  - Planning entretien

• Palmiers Océan - Hôtesse d'accueil tourisme

  2013 - 2013 - Accueil de la clientèle sur le camping Le Pachacaïd à la Môle dans le Var.
  - Check in et check out
  - Encaissement et facturation de prestations diverses
  - Gestion des stocks
  - Gestion des litiges clients
  - Reporting à la centrale de réservation
  - Remise en état des mobil home en début de saison et hivernage

• Centre aquatique de la Plaine d'Estrées - Agent d'accueil et d'entretien

  2013 - 2013

• Camping Lou Pantaï - Chargée de mission développement

  2012 - 2012 Mise en place d'une stratégie de communication sur les réseaux sociaux, réflexion et mise en oeuvre de la compensation carbone auprès de la clientèle, analyse de différents contrats d'assurance annulation, accueil des clients, encaissement, facturation, check in/out, animation en haute saison

• Office de tourisme de Brighton - Agent d'accueil

  2011 - 2011 Accueil des visiteurs, vente de produits touristiques, tâches administratives

• Office de tourisme de Saint Valery Sur Somme - Conseillère en séjour

  2010 - 2010 Conseiller les touristes sur les activités touristiques, gestion de la documentation, suivi des statistiques sur Tourinsoft, vente de prestations diverses, guidage d'une partie de la ville.

Formations

• Université Du Sud Toulon-Var (La Garde)

  La Garde 2011 - 2012 Licence professionnelle Hôtellerie et Tourisme

• Lycée Boucher De Perthes

  Abbeville 2009 - 2011 BTS Animation et Gestion Touristiques Locales
  
  Tourisme - Actions professionnelles comprenant des missions événementielles,de communication et d' d'accueil. Le projet professionnel a consisté à organiser une excursion à Bruges pour un Comité des fêtes. J'ai acquis des connaissances en droit et management du tourisme ainsi que dans le domaine de la gestion et du marketing.

Réseau

• Agnès LUTZ

• Aleksandra DZIERWA

• Anais BUCHLER

• Corinne PRIGENT

• Denis BOUILLET

• Jean-Philippe OZEE

• Pauline CLAVIER

• Pierre-Yves VINCENT

• Yann LE BIDEAU