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Julie HERVÉ

MARSEILLE

En résumé

Dynamique, motivée, créative, autonome, relationnel sont mes points forts.

J’ai crée ma boutique bio (« L’adresse bio », épicerie-cosmétiques-produits bébé) il y a un peu plus de cinq ans et après avoir relevé ce défi personnel qui m’a beaucoup apporté professionnellement, je souhaite désormais mettre mes compétences au service d’une équipe et d’un projet collectif.

Mes compétences :
Gestion
Communication
Tourisme
Microsoft Office
Internet et réseaux sociaux
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator

Entreprises

  • L'adresse bio - Gérante de magasin

    2008 - 2014 Marseille 6e : création et gestion d'un magasin bio : épicerie, cosmétique, puériculture. Gestion fournisseurs, vente, stocks, communication (site Internet, Facebook, évènements, animations, flyers), fichier clientèle, programme de fidélisation.

  • Jacaranda - Co gérante de magasin

    2006 - 2008 Gestion fournisseur, des achats et des ventes. Mise en place d'un fichier clientèle.

  • Atout France - Chargée d'édition

    Paris 2004 - 2006 Stage + CDD, service éditions-photothèque :
    * responsable du suivi de la réalisation de supports promotionnels et institutionnels ;
    * choix des prestataires et négociation des devis. Gestion de la photothèque. ;
    * aide à la gestion du service (comptabilité, planning, appel d'offre, écriture, relecture). ;

  • Hotel Thistle Marble Arch - Assistante de direction

    2003 - 2003 Hôtel Thistle Marble Arch (690 chambres), Londres :
    Stage - 5 mois gestion des relations clients, secrétariat et ressources humaines.

  • Hotel Ski Tiffindel - Serveuse & commis de cuisine

    2002 - 2002 Stage - 3 mois Afrique du sud
    Chef de partie et remplacements en cuisine,

  • Hôtel Swalibo - Réceptionniste & assistante gouvernante

    2001 - 2001 Stage - 2 mois la Réunion.
    Gestion des réservations, check-in/out, ménage, relation clientèle.

  • Agence de voyages Aquitaine Tourisme - Agent de comptoir

    2000 - 2000 Stage - 2 mois création de circuits dans le vignoble bordelais et vente de billetterie.

  • Héli-Réunion - Relation clientèle

    2000 - 2000 Cdd - 4 mois (survols de l'île en hélicoptère). Ile de la Réunion
    Accueil clientèle et gestion clientèle VIP, réservations et gestion du planning.

  • Agence de voyage - Agent de comptoir

    2000 - 2000 Stage - 1 mois billets d'avions et séjours touristiques dans l'océan indien.

Formations

  • IAE / IUP Tourisme De La Réunion

    St Denis 2001 - 2004 ingénieur-maître

    Formation pour la création, le management et le développement d'entreprises touristiques. Titre d'ingénieur-maître, mention très bien.
    Mémoire « Comment faire venir les touristes chinois en France et Dom/Tom : stratégie et plan de communication ».

  • BTS Tourisme Et Loisirs La Réunion

    Plateau Caillou 1999 - 2001 BTS Tourisme

Réseau

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