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Julie MALEVILLE

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Autonomie
Dynamique
Gestion de la relation client
Réalisation de devis
Sens du contact
Ambition
Développement portefeuille client
Négociation contrats

Entreprises

  • Société Générale - Conseillère de clientèle grand public

    PARIS 2017 - maintenant - Prise de rdv par téléphone (Phoning)
    - Réalisation de rdv clients
    - Prise en charge de leurs demandes en rdv, par téléphone ou par email
    - Proposition de produits en fonction du profil clients (produit bancaire ou assurance)
    - Mise en place de prêts consommations ou immobiliers
    - Traitement des situations à risque

  • Société Générale - Conseillère accueil

    PARIS 2017 - 2017 - Accueil des clients puis prise en charge de leurs demandes
    - Traitement des opérations courantes des clients
    - Réalisation d'opérations de caisse (retrait, dépôt, échange de monnaie)
    - Entrée en stock des moyens de paiement
    - Delivrance des moyens de paiements
    - Prise de rdv pour les conseillers

  • reside etudes appart hotels - Attachée Commerciale

    Paris 2012 - 2017 Prospection téléphonique et physique des sociétés de la zone et des salons
    Fidélisation de la clientèle
    Création de devis & partenariats hôteliers
    Reconduction tarifaire auprès des sociétés
    Ouverture d’une résidence 4* sur Roissy
    Analyse de l’Etat des Prescripteurs
    Création et suivi « Plan d’Actions Commerciales »

  • Hotel Millennium Roissy CDG - Commerciale

    2011 - 2012  Prospection téléphonique, emailing
     Prise en charge de réservation de groupes
     Suivi de dossiers et vérification de factures clients
     Coordination de séminaire sur le terrain

  • Hôtel Millennium Paris CDG - Stagiaire Service Commercial

    2011 - 2011 * Prospection, démarchage client, phoning, emailing
    * Prise en charge de réservation de groupes
    * Suivi de dossiers clients

  • Hôtel du Parc - Stagiaire Service Commercial

    2009 - 2009 * Prospection client ;
    * Création de fiche synthèse sur les agences, sites internet, tour Operator travaillant avec l'hôtel.

  • Ibis Barcelone - Stagiaire au service d'étages et réception

    2009 - 2009

  • Maeva Le Touquet - Stagiaire assistante de direction

    2009 - 2009 * Gestion de stocks
    * Mise en place d'une fiche de commande

Formations

Réseau

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