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Julie MALLARD

  • Banque populaire occitane
  • Conseillère d’accueil commercial

Albi

En résumé

Détentrice d'un BTS Négociation Relation client et ayant exercé dans différents domaines en tant que responsable adjointe ou encore assistante commerciale, je suis à la recherche d'un emploi me permettant de mettre en pratique mon savoir faire et savoir être.
Grâce à ma personnalité, ma formation initiale ainsi qu'aux métiers exercés j'entretien au quotidien une réelle aisance relationnelle, une facilité d'adaptation, le goût du challenge, le sens du service ainsi que l'esprit d'équipe.

Mes compétences :
Gérer des appels et orienter les appels
RESPECT DES PROCEDURES ET DE LA CONFIDENTIALI
Vente conseil
Gestion du conflits
Pilotage de l activite
Gestion inventaire
Formation des équipes
Gestion du compte d 'exploitation
Gestion stock
Merchandising
Animation d'équipe
E-mailing
Prospection téléphonique
Rapidité d'apprentissage
elaboration de devis
Disponible – Polyvalent
gestion base de donnees
Accueil téléphonique

Entreprises

  • Banque populaire occitane - Conseillère d’accueil commercial

    Commercial | Albi (81000) 2015 - 2018 CDI
    Gestion de l’accueil de l’agence bancaire.
    Fiduciaire
    Auto contrôles comptes internes
    Monétique
    Attribution d’un portefeuille client

  • CAP OFFICINE - Assistante Administrative et Commerciale

    2014 - 2015 CDD
    Gestion du standard
    Gestion des devis et factures
    Relance et conseil client
    Organisation dates de formation
    Promotion nouvelles sessions de formation
    Mise a jour des règlements et relance des impayés
    Correction, édition, reliure et livraison des supports

  • MBI France - Assistante Administrative et Commerciale

    Administratif | 2014 - 2014 CDD remplacement arrêt maladie
    Utilisation logiciel GRC - API NÉGOCE (mise à jour commandes ...)
    Élaboration de devis et bons de livraison
    Envoi et classement des factures
    Commandes fournisseur

  • Celio Club France - Directeur Adjoint

    2011 - 2014 CDI
    Second poste ayant 5 personnes sous ma responsabilité.

    Toujours en binôme avec mon Directeur de magasin , un poste ou j'ai gagné en autonomie et ou j'ai pu mettre à profit mes expériences acquises lors de l'occupation de mon précédent poste.

    J'y ai alors appris à me remettre en question et à rebondir lors d’échec mais aussi à découvrir de nouveaux items dans ce métier:
    -la gestion d'un compte d'exploitation
    - la construction de planning
    - la gestion et la repartition des stocks
    - l'animation de challenge
    - la veille concurrentielle
    - la mise en place de plan d'action
    - la co animation de réunion d équipe
    - la formation des vendeurs à partir d'outils interactifs "celio expert"
    - l'importance du respect et de l'application des procédures .....
    des notions que je maîtrises ou que je perfectionnent grâce au suivi régulier de mon Directeur.

  • HAPPYCHIC (Bizzbee Brice Jules) - Directrice adjointe

    Roubaix 2010 - 2011 CDI
    1er poste en ayant 8 personnes sous ma responsabilité la première année et 5 la deuxième année.
    Ma mission principale était de suppléer le Directeur du magasin dans:
    - l'animation de l 'équipe
    - le pilotage de l'activité et la gestion du temps
    - l'élaboration des mises en scènes de la surface de vente ( mannequin, affiche..)
    - de gérer la relation client, parfois les litiges
    - la gestion du back office et d’inventaires
    - d'assurer le respect de la culture et des valeurs de l'entreprise
    - de former les nouveaux arrivants et les membres de l’équipe à potentiel évolutif

  • Groupe Zannier - Vendeuse

    Paris 2009 - 2009 1er emploi après avoir décroché mon BTS , la responsable m'a proposé un CDD en remplacement de congés maternité de 30h semaine.
    J'y ai appris à :
    - Construire un merchandising
    - Réceptionner et gérer les stocks
    - Vendre du Prêt à Porter enfant

  • Metro - Facturière

    2007 - 2009 CDI
    En tant qu’étudiante j'y travaillais tous les samedis et vacances scolaires.
    Rapidement autonome j'ai occupé le poste:
    - d’hôtesse d'accueil pour ma faciliter à créer un contact avec les clients
    - d’hôtesse de caisse pour la confiance que l'on peut me faire à manipuler d'importantes sommes d'argent
    - de facturière pour ma rapidité et mon énergie à scanner des articles
    - de Contrôleur pour mon exigence

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