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Julie MERCY

CAMPSAS

En résumé

Le secteur du tourisme, un environnement très évolutif qui nécessite d’avoir un personnel qualifié et compétent. C’est donc avec enthousiasme que je vous propose aujourd’hui ma collaboration.
Vingt années dans le milieu hôtelier de luxe conjuguées à ma parenthèse dans les médias m’ont permis d’acquérir une bonne capacité d’adaptation et une réelle aisance relationnelle face à une clientèle exigeante. Aujourd’hui à 39 ans, mon principal objectif est d’être en accord avec mes convictions profondes.
J’accorde une grande valeur à l’honnêteté et à la clarté. Je me suis toujours attachée à bâtir des relations solides et durables avec mes clients et fournisseurs, fondées sur la confiance et l’intérêt mutuel. Enseignez-moi votre culture d’entreprise et je saurai être votre valeur ajoutée. Dans le cadre de mes fonctions
de responsable commerciale, en contact régulier avec divers chefs d’entreprises, je sais apprécier la
gestion des priorités et le respect des délais. Ambitieuse et dynamique, je m’attache à satisfaire les besoins du client avec un souci constant du détail et de la perfection du service.L’essentiel dans la réussite de toute entreprise est la parfaite connaissance de son produit et de la concurrence qui l’entoure. Enfin, je suis très à l’aise dans la gestion des situations de litige. Encadrer et coordonner les relations entre les différents départements et employés m’apportent une réelle satisfaction.

Entreprises

  • HOTEL PALLADIA**** - Responsable Séminaires et banquets

    2005 - maintenant Superviser et optimiser les ventes des espaces salons, des prestations d'hébergement et restauration afin de
    développer le chiffre d'affaires.

    Traitement commercial des demandes de banquets, groupes et séminaires en cohérence avec une politique de
    yield management.

    En charge de l'accueil des manifestations et la satisfaction des attentes et besoins  de la clientèle
     Encadrer les coordinatrices Groupes & Séminaires
     Gestion des relations interservices: animer réunion hebdomadaire avec chefs de services
     Anticiper et gérer les imprévus avec sang froid
     Contrôler la conformité et la qualité des réalisations
     Etre toujours disponible et savoir négocier
  • Hôtel Garonne**** - Commerciale

    2004 - 2005 Hôtel boutique de 14 chambres avec restaurant gastronomique.
  • RFM TV - Animatrice télé

    2001 - 2003 Expérience médiatique.
    Animatrice télé pour émission musicale.
  • Four Seasons Georges V - Réceptionniste

    1999 - 2001
  • Hôtel Méridien Etoile**** - Réceptionniste

    1997 - 1999

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