Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gestion administrative
Maîtrise du logiciel SAFARI
Maîtrise internet et outils bureautiques
Planification déménagement
Communication
Entreprises
Pizza Johnny
- Gérante
2014 - maintenant
Demeco Abscisse Porre
- Assistante de Direction
2013 - 2014Exploitation
• Planification et optimisation du planning déménagements
• Vérification et validation du DOSSIER CLIENT avant le déménagement
• Réalisation des lettres de voitures
• Déclaration et suivi des assurances ALICE auprès du Siège
• Ouverture, constitution et gestion des dossiers avaries
• Suivi du retour des enquêtes qualités
• Vente du matériel de déménagement sur site
Administratif
• Relances des dossiers impayés
• Facturation mensuelle garde-meubles et envoi des factures
• Envoi des mises en demeures
• Mise en ventes des lots garde-meubles impayés
• Gestion du stock du matériel de déménagement (particuliers)
Assistanat
• Recherche et relation fournisseurs
• interface Direction / Siège / Comptabilité
• Tenue des tableaux de bord internes (CA, avaries, taux de remplissage …)
• Achat de matériel
Ressources Humaines
• Diffusion des offres d’emploi
• Enregistrement des présences et congés mensuels
• Déclaration des accidents du travail
• Gestion des dossiers de formation du personnel
Communication
• Développement de la notoriété sur internet
• Mise à jour régulière des sites internet
• Maintien de la communication sur les réseaux sociaux
• Inscription aux différents annuaires professionnels
Demeco Abscisse Porre
- Secrétaire Commerciale
2012 - 2013Commercial
• Accueil de la clientèle physique et téléphonique
• Qualification du prospect et de sa demande
• Prise des RDV commerciaux
• Établissement des devis nationaux et internationaux
• Planification du déménagement
• Vente de matériel de déménagement
• Développement commercial
Administratif
• Réception et filtrage des appels entrants
• Élaboration des devis
• Construction et planification des déménagements en national et international
• Réception et dispatch du courrier du jour
• Gestion et optimisation des plannings commerciaux
• Archivage des dossiers
Suivi
• Relances e-mail et téléphoniques des devis clients
• Suivi de la négociation client
• Envoi des enquêtes qualités
Restaurant Le Mogador, St Raphael (83)
- Serveuse
2009 - 2010
Super U, Changé (72)
- Hôtesse de Caisse
2007 - 2009Contrat étudiant, parallelement à formation BTS
Le Grand Bleu - Bar & Restaurant, Fréjus (83)
- Pizzaloïo
2004 - 2004RESTAURANT FAMILIAL. Mise en place, fabrication et élaboration des pizzas, gestion du stock.
Service, aide cuisine, plonge.
Le Grand Bleu - Bar & Restaurant, Fréjus (83)
- Pizzaïolo
2003 - 2003RESTAURANT FAMILIAL. Mise en place, fabrication et élaboration des pizzas, gestion du stock.
Service, aide cuisine, plonge.
Restaurant du Camping de Montourey, Fréjus (83)
- Pizzaloïo
2002 - 2002RESTAURANT FAMILIAL. Mise en place, fabrication et élaboration des pizzas, gestion du stock.
Service, plonge.
Restaurant La Terrasse, St Raphael (83)
- Pizzaïolo
2001 - 2001RESTAURANT FAMILIAL. Mise en place, fabrication et élaboration des pizzas, gestion du stock.