Mes compétences :
Yield management
Yield Manager
Négociation
Communication évènementielle
E-marketing
Coordination
Marketing opérationnel
Entreprises
Groupe SNCF
- Analyste Revenue Management - Paris / Genève - Paris La Défense
Saint Denis2013 - maintenant• Optimisation des résultats commerciaux de la route Paris – Genève (CA annuel : 120M€ - 1,5M de passagers)
- Mise en place et suivi d’actions et d’expérimentations en collaboration avec le Marketing et les entités techniques (Promotions, nouveaux produits, nouvelles gammes tarifaires, etc)
- Prévision des ventes, optimisation de la répartition des places offertes selon la sensibilité prix des clients et le niveau de demande attendu
- Analyses business hebdomadaires et mensuelles – Pilotage opérationnel du C.A et du trafic en temps réel – Veille concurrentielle
• Contribution aux projets transverses au sein du service (Sujets : Web et Concurrence)
Groupe SNCF
- Assistante Chef de campagne publicitaire
Saint Denis2013 - 2013- Participation à la conception et à la production des campagnes publicitaires média et hors média des produits / offres tarifaires TGV (Promotions, tarif Prem’s, cartes de réduction, …)
- Gestion et coordination des stocks de dépliants et étuis porte-cartes (type « Carte Jeune, Week-End », etc) en points de vente
Groupe SNCF
- Assistante chef de marché TGV clientèle Loisir
Saint Denis2012 - 2013Animation et suivi du marché :
- Participation à l'élaboration et à la mise en place de promotions tarifaires
- Coordination et suivi de la promotion avec les divers départements, apport éventuel d’actions correctives pour une rentabilité optimale
- Bilans des actions menées et recommandations pour les expériences à venir
- Bilans mensuels des produits, analyses et recommandations
- Préparation et animation de réunions bimensuelles
- Repositionnement/création d'offres dans la gamme
Gestion des partenariats tarifaires (type Salon de l'agriculture) :
- Traitement des demandes et négociation des modalités du partenariat (réductions accordées, communication, visibilité…)
- Montage puis suivi technique et commercial interne, gestion de la relation client
Close Up GmbH, Stuttgart
- Chargée de traduction / Assistante Communication
2012 - 2012- Traduction du "cadre" du site Internet ainsi que des descriptions produits de l'Allemand vers le Français
- Optimisation du référencement et donc de la visibilité Web
- Suivi des trafics (via Google analytics)
- Création de partenariats stratégiques (blogs, associations étudiantes)
- Réorganisation du site de vente français pour une simplification de la navigation
- Conseil quant au choix des produits vendus sur le site Internet français
Orange
- Conseillère clientèle / Boutique Orange
Paris2007 - 2009- Vente et Conseil à la clientèle
- Conception et mise en place d'argumentaires
- Mise en place d'actions visant à améliorer la connaissance des produits et services proposés par les vendeurs.
- Réorganisation et simplification du processus de prise en charge des clients
- Gestion du service après-vente / des conflits
- Gestion du merchandising
- Augmentation du volume des ventes