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Julie SEGOND

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Mes compétences :
Web
Communication
FredHopper
Magento
E-commerce
Webmarketing
Marketing
Internet
Multi-canal
Cross canal
E-Merchandising
eCRM

Entreprises

  • Auchan - Responsable Marketing Digital Auchan Retail

    Villeneuve-d'Ascq 2016 - maintenant Direction Innovation Auchan Retail France > Direction Marketing clients & datas Auchan Retail France
    Mission : Production de contenu médias internes et gestion de campagne Retail
    > Management d’une équipe de 8 personnes (recrutement, intégration, internalisation).
    > Production des médias digitaux (newsletters, pushs mobiles, SMS) pour les enseignes Auchan Drive, Hypermarché, Supermarché, Simply Market, MyAuchan et A2pas.
    > Gestion de campagne : Ciblages et diffusions des campagnes commerce et triggers des formats.
    Envoi des enquêtes de satisfaction NPS, Hélios, satisfaction produits, rappels produits.
    > Gamification :
    Jeux et recrutement clients sur tablettes en magasin.
    Mise en place de challenges recrutement de datas.
    > Gestion de projets : plan de contact personnalisé et pression commerciale, optimisations et bascules
    des outils, intégration du média pushs sur Neolane.
    > Accompagnement CRM :
    Plans de bascules des nouvelles ouvertures enseignes
    Réflexion plans de campagnes CRM
    > Gestion des budgets de l’équipe
  • Auchan - Chargée d'opérations marketing

    Villeneuve-d'Ascq 2015 - 2016 Direction Animation Commerciale (DAC) AUCHAN France
    Mission : Fidéliser et recruter les clients
    > En charge de la production des newsletters de la marque Auchan pour les hypermarchés :
    Création et gestion, briefs dédiés ou cross-formats avec AuchanDrive et Auchan.fr
    Mise en place de la contextualisation produits/clients
    Mise en place et suivi des plannings, reportings & analyses KPI
    Optimisations du plan et du média avec les formats

    > Animation des clients cartés pour les hypermarchés :
    Identification des besoins marchés ou magasins & préconisations pour actions sur les différents médias newsletters / bons de réduction en caisse / SMS / courrier / autres médias
    Chiffrages pour définir au plus près les ciblages clients adéquats
    Briefs de programmation des opérations définies
    Reportings & analyses des opérations

    > Projet produits préférés :
    Mode run : Pilotage des marchés en interne et du prestataire externe
    Mode projet : Pilotage de l’équipe projet pour internalisation du projet
  • Okaidi - Chargée de web marketing okaidi.fr et okaidi.it

    Roubaix 2010 - 2015 **Mission: Responsable de l’animation e-commerce d’okaidi.fr et d’okaidi.it

    Création et gestion du plan marketing digital de nos marques sur les 2 sites :
    - Des briefs multi-canaux amont jusqu’aux mises en ligne des Home-pages, Newsletters, Landing pages et Contenus.
    - Mise en place et suivi des plannings web de production.
    - Respect de la plateforme de marques et cohérence web to store / store to web.

    Coordination des interlocuteurs autour du plan marketing web :
    - Métiers : E-merchandising – Social Media – CRM - Trafic - Routage de campagnes e-mailings.
    - Equipes internes: Marchés, Studio de création et externes (Intégrateurs).

    Projets emails triggers et blocs dynamiques emails en fonction des profils clients (marketing ciblé).
    Bilans - reportings des campagnes web.
    Partenariats online – Ventes Okaïdi chez Vente-Privée.com.

    Précédemment en charge des fiches-produits :
    Shootings photos - Rédactrices et Mises en ligne et de l’animation du site okaidi.us.

    -> ID GROUP (Okaïdi - Obaïbi - Oxybul - Jacadi - Véronique Delachaux - Vibel - Eveil et Jeux.)
    Entreprendre pour que le monde progresse au service de l'enfant qui grandit.
  • LA REDOUTE - Chargée de communication web

    Roubaix 2009 - 2009 Stage d'1 an de Janvier à Décembre 2009.

    **Missions ONLINE:
    - Gestion du site d'image, de mode et de tendances de La Redoute: Le MAG'MODE (www.lemagmode.fr).
    - Briefs/création et actualisation des rubriques du site (Avec agences externes et studio web La Redoute).
    - Coordination de tous les interlocuteurs marchés (maison, femme, bureau de style, marketing etc...)
    - Shootings photos mannequins/à plats de vêtements, tournages vidéos, interviews vidéos etc...
    - Suivi du plan commercial de la saison
    - Promotion interne et externe: Autopromotion, référencement naturel/payant.
    - Merchandising des produits
    - Communautaire: gestion/animation du module de commentaires, actus sur Facebook
    - Recettage

    **Missions OFFLINE:
    Co-organisation des évènements des saisons été 2009 et hiver 2010:
    - Défilé nouvelle collection (préparation du jour J, timing de la journée et gestion des prestataires/mannequins/stylistes)
    - Relooking des clientes (organisation des journées de shootings, accueil la veille et gestion des clientes sur place ainsi que des prestataires).
    - Journée presse: reportage vidéo sur la journée, interviews des journalistes/invités people et photographes.


    A savoir à propos du Mag'Mode!
    Lors du Salon de la VAD 2009 à Lille, Le Mag'Mode a reçu 3 Cubes (Récompenses du Marketing Direct, du E-commerce et de la VAD), dont l'un en Or pour le "Prix de l'innovation technologique et marketing dans le cadre de la vente à distance"
    La Redoute, Numéro 1 des sites d'achats Habillement et Maison en 2009.
  • LA REDOUTE - Chargée de marketing direct

    Roubaix 2008 - 2008 Stage de 9 mois d'Avril à Décembre 2008

    **Mission: Animation commerciale multicanale des spécialisés:
    AMPM, So’Home, Anne Weyburn, Taillissime, Solutions Maison.

    - Mise en place du plan commercial papier et email des saisons
    - Brief et suivi opérationnel des opérations de mailings papier et emailings
    (en interne et externe avec agence de marketing direct)
    - Coordination des actions des différents services (fichier, cadeaux, communication...)
    - Analyse et suivi de l’activité des 5 enseignes.
    - Bilans saisonniers et préconisations
    - Missions transversales.
  • JULES - Chef de Projet marketing

    Roubaix 2006 - 2008 Stage de 2 ans de Juin 2006 à Mars 2008

    **Mission: développer la cible étudiante
    Responsable des Partenariats /Chef de Projet «Kits étudiants»

    - Création et Développement de « kits étudiants »:
    Réalisation de goodies type T shirts, bons d'achat etc...
    - Mise en place des Partenariats de la marque (L’Étudiant, BNP).
    - Mise en place de pages Internet sur le site de Jules: www.jules.fr
    - Gestion des relations avec les étudiants, avec les prestataires.
    - Recrutement pour la base de données (450 écoles).

Formations

Réseau