Mes compétences :
Conseil
Acquisition clients
PRM/CRM
Marketing
CRM
Collecte d'inscrits / membres
Jeu concours
Btob
Gestion de projet
Accompagner
Entreprises
Efficiency Network
- Directrice de clientèle
Paris2014 - maintenant
Acxiom
- Sales Executive
Levallois-Perret2013 - 2013
Nextdata (Social Mix Media Group)
- Directrice de Clientèle
2011 - 2013Nextdata (Groupe Lagardère Active), spécialiste dans la constitution et la gestion de base de données prospects/clients.
Gestion et animation commerciale d’un portefeuille client de 600K€ (e-commerce, mode, tourisme, …)
- Conseil en marketing relationnel
- Analyse des comportements clients
- Réflexion et élaboration de schémas relationnels / Tunnel d’accueil /
Tunnel de transformation, …
- Mise en place de dispositifs de collecte pour l’acquisition de nouveaux
profils qualifiés (Jeux concours, coregistration, Jeux de sortie, …)
Nextdata (groupe Lagardère Active)
- Responsable de clientèle
2011 - 2011Nextdata (Groupe Lagardère Active), spécialiste dans la constitution et la gestion de base de données prospects/clients.
Gestion commerciale d’un portefeuille client (e-commerce, mode, tourisme, …)
- Conseil en marketing relationnel
- Analyse des comportements clients
- Réflexion et élaboration de schémas relationnels / Tunnel d’accueil /
Tunnel de transformation, …
- Mise en place de dispositifs de collecte pour l’acquisition de nouveaux
profils qualifiés (Jeux concours, coregistration, Jeux de sortie, …)
Nextdata (Groupe Nextedia)
- Chef de Projet eCRM - emailing
2009 - 2011Nextdata (Groupe Nextidea), spécialiste dans la constitution et la gestion de base de données prospects/clients.
Gestion technique et relationnel d’un portefeuille clients
- Gestion de base de données clients
- Paramétrage de campagnes emails
- Réflexion et mise en place technique de schémas relationnels
- Gestion des newsletters : lien entre le lien et le pôle créatif
- Suivi des résultats, mises en place de reporting
- Scoring, mapping de bases pour une meilleure compréhension prospects / clients
EFFIDATA
- Responsable Campagnes e-mail
2005 - 2009EFFIDATA, spécialiste en conseil plans fichiers, marketing direct, campagnes d'e-mailing BtoB et BtoC.
Gestion de la totalité des campagnes d'e-mail d'acquisition, de fidélisation de nos clients.
- Conseils techniques auprès du service commercial et des annonceurs pour la future mise en place de campagnes d'e-mailing marketing
- Création, modification HTML
- Mise en place technique des campagnes e-mail en collaboration directe avec les annonceurs
- Reporting complet personnalisé des campagnes
- Interprétation, explication, analyse des résultats post-campagnes auprès des clients
- Profiling
- Statistiques internes complètes et générales, regroupement d'informations, interprétations des résultats globaux des différents routages
- Gestion des bases de données
I-Media / Première Global Services
- Chargée de production