Mes compétences :
Vente
Assurance
Gestion de sinistres
Suivi clientèle
Gestion de la relation client
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Convention CIDRE CIDECOP FFSA
Entreprises
Lafuma
ROUBAIX maintenant
IARD MMA SA
- Gestionnaire sinistres
2013 - 2016* ouverture, instruction et clôture de dossier sinistre habitation ;
* chiffrage des dommages (devis, réseau entreprises partenaires, auto réparation) ;
* relation avec les intervenants au dossier (assuré, expert, prestataire, agent) ;
* traitement de réclamation client dans le cadre de l'Autorité de Contrôle Prudentiel
ADEQUAT
- Intérimaire
Le Plessis-Belleville2012 - 2013
AXA
- Chargé Clientèle
Nanterre 2011 - 2012* création, développement et suivi d'un portefeuille clients ;
* information et orientation du client en fonction de ses besoins et projets ;
* conseils et ventes ;
* prospection, mailing et actions commerciales terrain
AXA FRANCE
- Chargé de clientèle
Nanterre 2011 - 2012
DECATHLON
- Vendeur
Villeneuve d'Ascq 2010 - 2011* conseils et ventes
* implantations des collections
* merchandising
NESPRESSO
- Animateur des ventes
2010 - 2010* accueil des clients
* conseils et ventes
* actions commerciales magasins
LAFUMA
- Responsable adjoint
ROUBAIX 2009 - 2010* fidélisation de la clientèle
* conseils et ventes
* analyse des indicateurs commerciaux ;
* gestion de l'unité commerciale : caisse, plannings et application du PAC ;
* implantation des collections : achat collection jusqu'à sa commercialisation ;
* accompagnement de stagiaires, intérimaires et BTS en alternance ;
* télé-prospections : recherche de partenariats et ventes par téléphone
LAFUMA
- Vendeur
ROUBAIX 2007 - 2009* fidélisation de la clientèle
* conseils et ventes
* merchandising