Julien CAPOCCI

En résumé

Entreprises

• Cylande - Chef de projets TMA

  ROUBAIX 2018 - maintenant Gestion et pilotages de comptes :
  - préparation et animation des comités de pilotage et comités opérationnels
  - suivi du budget
  - respect des engagements (SLA)
  - coordinations des consultants et des plannings
  
  En charge des traitements et analyses des demandes clients
  - Recueil, identification et analyse du besoin du client
  - Élaboration et rédaction d’un cahier des charges fonctionnel
  - Définition et suivi des plans d’actions
  - Paramétrage et intégration
  - Capitalisation et documentation
  
  

• CYLANDE - Consultant Progiciel

  ROUBAIX 2016 - 2018

• PICWIC - Responsable d'exploitation et support applicatif

  2002 - 2016 Encaissement / monétique magasin :
  - Migration, mises à jour et paramétrage du logiciel Winstore
  - Mise en place du logiciel CRM Storeland interfacé avec le logiciel Winstore
  - Responsable des interfaces entre l'encaissement, le CRM et l'ERP SAP
  - Déploiement de différentes solutions monétiques Ingenico AXIS : concentrée, intégrée, hébergée
  - Mise en place de différentes cartes cadeaux monétiques de type Banque Accord
  Exploitation et support applicatif:
  - Hotline
  - Formation des utilisateurs
  - Maintenance des infrastructures d'encaissement et monétique
  - Installation et configuration des nouveaux matériels et nouveaux sites (PC, imprimantes, TPV, TPE, bornes wifi, PDA...)
  - Gestion des droits d'accès
  - Transfert de compétences vers les membres du service informatique et rédaction de procédures / documentations techniques
  - Déploiement d'une application PDA interfacée avec SAP
  - Suivi SAP : changement de version SAP 4.0B vers 4.6C, migration SAP 4.6C EBCDIC vers ASCII

• CEMI, compagnie européenne de maintenance informatique - Technicien réparateur de matériel informatique

  2001 - 2001

Formations

• Lycée Gaston Berger

  Lille 1999 - 2001

Réseau

• Céline KLACZYNSKI

• Delphine PRÉVOST

• Fabrice PINQUET

• Florence MARCHAND

• Insfop FORMATIONS

• Ludivine FAIVRE

• Paolo DAMANTI

• Pascal BÉHAGUE

• Patrick MULLEMAN

• Poette ARNAUD