Mes compétences :
Wi-Fi
Delphi
SAP R/3
Monétique
Microsoft Windows
Encaissement
Batch
Informatique
Winstore
Storeland
CRM
Gestion de projet
Entreprises
Cylande
- Chef de projets TMA
ROUBAIX2018 - maintenantGestion et pilotages de comptes :
- préparation et animation des comités de pilotage et comités opérationnels
- suivi du budget
- respect des engagements (SLA)
- coordinations des consultants et des plannings
En charge des traitements et analyses des demandes clients
- Recueil, identification et analyse du besoin du client
- Élaboration et rédaction d’un cahier des charges fonctionnel
- Définition et suivi des plans d’actions
- Paramétrage et intégration
- Capitalisation et documentation
CYLANDE
- Consultant Progiciel
ROUBAIX2016 - 2018
PICWIC
- Responsable d'exploitation et support applicatif
2002 - 2016Encaissement / monétique magasin :
- Migration, mises à jour et paramétrage du logiciel Winstore
- Mise en place du logiciel CRM Storeland interfacé avec le logiciel Winstore
- Responsable des interfaces entre l'encaissement, le CRM et l'ERP SAP
- Déploiement de différentes solutions monétiques Ingenico AXIS : concentrée, intégrée, hébergée
- Mise en place de différentes cartes cadeaux monétiques de type Banque Accord
Exploitation et support applicatif:
- Hotline
- Formation des utilisateurs
- Maintenance des infrastructures d'encaissement et monétique
- Installation et configuration des nouveaux matériels et nouveaux sites (PC, imprimantes, TPV, TPE, bornes wifi, PDA...)
- Gestion des droits d'accès
- Transfert de compétences vers les membres du service informatique et rédaction de procédures / documentations techniques
- Déploiement d'une application PDA interfacée avec SAP
- Suivi SAP : changement de version SAP 4.0B vers 4.6C, migration SAP 4.6C EBCDIC vers ASCII
CEMI, compagnie européenne de maintenance informatique
- Technicien réparateur de matériel informatique
