Menu

Julien CHARPENTIER

Lezennes

En résumé

Je suis un jeune homme en fauteuil roulant depuis 2007 actuellement Vendeur de cuisine et de dressing au sein de l'entreprise Leroy Merlin.
L'évolution de la consommation et de la concurrence fait que je m'adapte aux nouvelles demandes des clients, plus exigeants, les consommateurs veulent un savoir-faire méticuleux.
Savoir-faire et savoir-être que cette entreprise m'a permis d'acquérir chaque jour au sein de mon magasin et par des formations complémentaires sur mon métier.
La satisfaction des clients aussi bien sur les produits que sur leur accompagnement dans leurs projets est la base même de mon métier dans lequel je prends beaucoup de plaisir.
Plaisir de réfléchir avec le client à la nouvelle vie qu'il souhaite insuffler à sa cuisine ou/et son dressing en travaillant ensemble sur les volumes,les matières,les couleurs ainsi qu'en concevant des lieux fonctionnels avec des solutions à la fois pratiques et esthétiques en restant au plus proche des attentes d'une clientèle exigeante.
Imaginer,concevoir et le sens du contact avec la clientèle sont les compétences dont je dispose et qui me permettent d'exprimer pleinement ma créativité.

Mes compétences :
Vente
Conception 3D de dressing
Conception 3D de cuisine
Ameublement
Agencement

Entreprises

  • Leroy Merlin - Formation Cuisine Ingenious Maîtrisant/Expert chez Fournier/Domactis.

    Lezennes 2014 - 2014 Cette formation était dispensée par Christophe Gavalda.

    Contenu de la formation:


    - Points sur les chiffres par magasins,modèles et coloris.

    - Revue complète des nouvelles spécificités de la gamme 2014.

    - Revue des "tendances" de 2014 : associations couleur/matière,accessoires,ambiances,etc...

    - Exercices pratiques sur le logiciel InSitu : étude de cas,mise en application des réalisations,échanges des bonnes pratiques.

    - Exercices pratiques : Trucs et astuces
    Optimiser le budget de son client
    Faire la meilleure proposition en optimisant la gestion des prix

    - Renforcer son argumentaire de vente,exercices de vente.

    - Rappel des processus : de commande,interface de communication client/fournisseurs,SAV.

    - Visite des usines et chaînes de fabrication.




  • Leroy Merlin - Formation " La Couleur " animée par Paola Bisaro

    Lezennes 2014 - 2014 Savoir conseiller la couleur à travers un projet quel qu'il soit.

    Se sensibiliser et maîtriser:

    - les principes de base de la composition des harmonies colorées et des contrastes.
    - les interactions des couleurs entre elles et les effets sur la perception des volumes.
    - les portraits clients actualisés et la traduction en produits décoration coordonnables : sols,murs,décor de la fenêtre,textiles,luminaires,etc...

    Contenu de la formation:

    - Identifier les harmonies colorées possibles.
    - Créer des harmonies colorées en cohérence avec les tendances actuelles,et spécifiques à chaque portrait client.
    - Communiquer avec la couleur
    - Réaliser des gammes de produits coordonnés.
  • Leroy Merlin - Formation "Le jeu des portraits" avec Franck Blard / MYMAILLE Conseils

    Lezennes 2013 - 2013 - Identifier les grands courants classiques,modernes et contemporains à travers des éléments emblématiques.
    - Ancrer la stratégie des fonds de collections.
    - Retrouver le bien fondé de certains gestes métier aussi bien dans la construction de l'offre au client que celle de l'expression merchandising.
    - Accélérer la transversalité des gammes et la rendre évidente pour le client.
    - Comprendre la stratégie des fonds de collection et organiser l'offre en conséquence.
    - Décoder et vérifier la véracité du besoin "déco" du client, savoir le guider en sachant lui poser les bonnes questions et l'emmener vers son portrait.
  • Leroy Merlin - Formation "Vendre un projet cuisine" avec Mr Pierre-Yves Ripoll

    Lezennes 2012 - 2012 - Connaître la stratégie cuisine de mon enseigne et les principales motivations clients.
    - Savoir effectuer une découverte des motivations et besoins des clients ainsi que le degré de son désir d'achat.
    - Savoir exploiter les outils d'aide à la vente.
    - Savoir construire un projet cuisine reprenant la demande du client et l'argumenter suivant la base de : caractéristiques,avantages,bénéfices.
    - Evaluer les objections,les respecter et les reprendre à son avantage.
    - Conclure une vente au bon moment en intégrant les services de l'enseigne :

    - la carte de fidélité
    - le financement
    - relance/suivi des dossiers

    Excellente formation dans laquelle j'ai appris en plus qu'un vendeur doit non seulement poser les bonnes questions au bon moment (pour ses clients) et se poser les bonnes questions pour soi-même (remise en question de son travail et de son "mode opératoire" à améliorer et perfectionner).
  • Leroy merlin - Concepteur/Vendeur en cuisine et dressing

    Lezennes 2007 - maintenant
  • Leroy Merlin - Logistique en commande client du magasin Leroy Merlin Reims Nord en intérim

    Lezennes 2007 - 2007 Logistique en commande client du magasin Leroy Merlin Reims Nord.
  • Leroy Merlin - Rayon Luminaire du magasin en intérim

    Lezennes 2007 - 2007 Aider à l'implantation du rayon "Luminaire" de Leroy Merlin Reims Nord
  • Intra Call Center - Téléopérateur

    2006 - 2006 Service téléphonique des Pages Jaunes
  • Adecco / Supply / Manpower - Manutentions diverses,préparation de commande

    2003 - 2007

Formations

Réseau

Annuaire des membres :