Julien DE LUCA

En résumé

Entreprises

• ADNEOM Technologies

  Paris maintenant

• BNP Paribas - Responsable Equipe Delivery

  Paris 2015 - maintenant Au sein de la Production de la DSI des Fonctions (FG/AT), pilotage de l’activité Delivery Patrimoine sur un périmètre de 300 applications en RUN (domaines critiques SWIFT, Trésorerie, GED, FINANCES, RISQUES, CONFORMITE, etc…) :
  • Animation des ressources (11 internes et régies), responsables des patrimoines applicatifs en RUN.
  - Assurer en Production la qualité de service aux clients, le respect du calendrier, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques dans le respect des contrats de service.
  • Organisation de l’activité au sein de l’équipe :
  - Planning, congés, astreintes.
  - Rédaction des objectifs, évaluations individuelles.
  • Pilotage de l’activité et suivi des budgets.
  • Amélioration continue de l’efficacité de la Production (démarche ACE, LEAN).
  • Reporting et communication.

• BNP Paribas - Service Delivery Manager - Back Office Métier / Domaine Flux, SWIFT et sécurité financière

  Paris 2011 - 2014 Responsable au sein de la Production informatique (ITG – IPS), du bon fonctionnement et de l’amélioration des différents services de Production, sur le périmètre d’applications critiques SWIFT, Trésorerie et Sécurité Financière :
  • Pilotage des activités de gestion des incidents (gestion de crise), changements et problèmes.
  • Amélioration de la relation client (GRC).
  • Amélioration de la disponibilité des applications.
  • Pilotage des engagements contractuels (SLA).
  • Pilotage des risques opérationnels.
  • Optimisation de la gestion du Patrimoine et des assets.
  • Reporting (SLA, Capacity planning, DRP).
  • Réalisation des missions d’audits et contrôles internes.

• BNP Paribas - Service Delivery Manager - Back Office Tranverse

  Paris 2009 - 2011 Au sein d’une équipe de 20 personnes et dans un contexte de Production (ITIL), coordination du projet de transformation FAT05 (Refonte du Delivery FG/AT : Fonction Groupe Applications Transverses), en vue d’améliorer les méthodes de travail en interne, les processus, la qualité, l’efficacité du Service Delivery FG/AT, ainsi que la communication clients.
  
  En appui des équipes Back Office Métiers et Front Office :
  
  • Coordination des projets transverses FAT05 (opérations techniques, infrastructures mutualisées)
  o Etude, analyse, consolidation et centralisation des informations
  • Amélioration de la qualité / amélioration continue
  o Uniformisation des pratiques, procédures, normes et standards
  o Contrôle de la cohérence des référentiels, consolidation et croisements de données
  • Mise en place et diffusion d’indicateurs de Reporting
  • Standardisation des outils FAT05
  o Automatisation, industrialisation, optimisation des outils en interne
  • Coordination des différents chantiers de transformation FAT05
  o Planification des réunions et rédaction des comptes rendus
  o Suivi et validation des actions
  o Reporting hebdomadaire
  • Mise en place d’un portail intranet collaboratif sous SharePoint WSS 3.0 :
  o Définition du besoin (technique et fonctionnel)
  o Mise en place et installation du socle technique
  o Déploiement de la solution portail
  o Création / développement de la structure du site
  o Mise à jour des données du site
  o Support / Formations des utilisateurs
  
  
  Environnement :
  Windows XP, Suite Microsoft Office, VBA Excel, SharePoint WSS 3.0, IIS 6.0

• SFR Service Client - Stagiaire

  2006 - 2006 Stage de fin d'étude effectué chez SFR Service Client dans le cadre du stage de fin de DUT Informatique (durée, 4 mois).
  
  Au sein du département Développement Etudes et Méthodes (DEM), mise en place d’indicateurs de reporting dans le cadre du projet de chiffrage des coûts des projets du service client SFR
  
  - Développement d'applications VBA (Visual Basic Application) sous MS Office (Project, Access et Excel).
  
  - Reporting sur le chiffrage des coûts Projets du Service Client SFR.
  
  - Mise à disposition des indicateurs dans un site intranet développé à cet effet

• Essilor - Coordinateur de Mises en Production

  Charenton-le-Pont 2006 - 2009 Au sein d’une équipe de 6 personnes et dans un contexte de production (50 personnes), suivi et planification de l’activité d’intégration des applications, versions ou évolutions, en environnement de production au sein de la DSI ESSILOR.
  • Coordination des mises en production des applications, versions ou évolutions, sur un périmètre EUROPE / ASIE
  o Applications Bureautiques et Infrastructure
  o Portails intranet MOSS 2007 et SPS 2003
  • Vérification de la cohérence des livrables et du respect des processus (LEAN Six-sigma)
  • Coordination des phases de qualification, d’intégration et de mise en production
  • Pilotage des équipes de la Production informatique
  • Accompagnement des équipes projet, support et administration & systèmes
  • Amélioration et optimisation des processus internes
  • Standardisation du processus de mise en production des portails ESSILOR (Microsoft Office SharePoint Server 2007 et SharePoint Portal Server 2003)
  o Redéfinition du processus
  o Analyse des besoins
  o Rédaction de la documentation de déploiement et des scénarios d’intervention
  • Mise en place d’un Workflow dans le cadre du projet d’amélioration du processus de préparation de serveur chez ESSILOR
  o Analyse des besoins
  o Rédaction des spécifications fonctionnelles
  o Recette / tests
  o Conduite du changement
  • Gestion et attribution des demandes de changements au sein de la production informatique

Formations

• Université Paris XII Val De Marne (Creteil)

  Creteil 2006 - 2009 Ingéniérie des Systèmes d'Information et Aide à la Décision

• Université Paris 5 René Descartes

  Paris 2004 - 2006 Génie Informatique

• Lycée Guillaume Apollinaire

  Thiais 2001 - 2004 Scientifique

Réseau

• Albert QUAN

• Gilles RAIMBAULT

• Olfa TEBOURBI

• Rodolphe BOURGEOIS

• Sabri AMOR BEN ALI

• Yohan DELBARRE