Mes compétences :
Suivi commercial et administratif
Développement commercial
Offre commerciale
Management
Ressources Humaines
Anticipation
Entreprises
Blédina
- Assistant RH
maintenant
Groupe Mondial Tissus
- Assistant Confection
Rillieux-la-Pape2015 - maintenantToujours dans la recherche de la satisfaction client, mes principales missions s'articulent autour de 4 axes:
Le développement commercial :
- Assister le Responsable Confection dans le déploiement du Service Confection sur le parc de magasin existant (80 magasins) et à ouvrir
- Assurer la communication et l'utilisation des outils mis à disposition des magasins en collaboration avec les Responsables Régionaux, ainsi que de leur mise à jour
- Présenter un bilan mensuel sur le chiffres d'affaires et les indicateurs qualités.
- Élaborer les décorations magasins pour la mise en avant des produits et des services
Le suivi clients :
- Élaboration des reportings nécessaires au suivi de la satisfaction client
- Analyse des différents indicateurs de délais et de qualité de réalisation des commandes
- Traitement des retours de commandes
- Identification des leviers de progression de la qualité et mise en place des plans d'action
Le suivi magasin et équipes :
- Formations ventes auprès des magasins
- Communications et animations commerciales : rédaction d'articles, diffusion d'information essentielles en lien avec la confection sur mesure (opérations commerciales, information de développement des outils, déploiement des nouveautés déco etc ...)
- Répondre aux questions magasins sur la faisabilité technique des commandes spéciales sortant du champ d'application habituel
- Motiver les équipes par la proximité et la pédagogie en lien avec les valeurs de l'entreprise
Le suivi avec les prestataires :
- Être l'interlocuteur opérationnel des ateliers, fournir les informations complémentaires à la réalisation des commandes en cours
- Animer des points réguliers avec les ateliers basés à l'étranger
- Assurer la réalisation des commandes et leur acheminement dans les délais définis en lien avec la logistique
- Mettre en place les actions correctives en relation avec les services approvisionnements et achats
- Gérer les commandes spéciales avec l'atelier
Audace de Bébé - BIECO
- Chargé de Clientèle
2014 - 2015
CRIT
- Attaché Commercial
Montargis2012 - 2013
Amazon.com - Site de Cork - Irlande
- Chargé de Clientèle
