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Julien FILLEAU

ORSAY

En résumé

Issu d'une formation en IUP "Management et Gestion d'Entreprises" et d'un BA European Business obtenu à Cambridge à l'université d'Anglia, j'ai eu l'opportunité, d'une première expérience de trois ans en qualité de Maîtrise d'Ouvrage / Organisation au sein d'un département financier de la Banque Postale.

J'ai ensuite décidé de mettre à profit et d'approfondir mes connaissances du milieu Bancaire en m'orientant spécifiquement vers le domaine des Systèmes d'Informations (SI) côté Maîtrise d'Ouvrage. Je me suis alors orienté vers le métier de consultant MOA pour la société Cognitis.

Après avoir travaillé pour eux à la mise en place d'un projet de référentiel dans le domaine de la bancassurance pour le groupe BNP Paribas et participé au projet ETOIL de refonte de leur gestion Assurance Vie, j'ai ensuite eu l'opportunité d'une mission de lancement de l'offre LCL à la carte Pro pour le LCL (mission de 2 ans).

Travaillant tout au long du processus d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, j'ai donc eu l'occasion de participer à la réalisation d' expressions de besoins, aux interviews des utilisateurs et des Métiers permettant de définir ces derniers, à la rédaction des cahiers des charges ainsi qu'à la conception et la réalisation des différents plans de recettes.

Depuis Septembre 2011, j'ai la chance d'avoir pu intégrer le groupe BPCE en qualité d'Organisateur Bancaire au sein de la direction MOA de la société Informatique Banque Populaire (IBP). Cette nouvelle expérience est l'occasion pour moi d'approfondir mon approche du processus de maîtrise d'ouvrage en mettant cette fois ci l'accent sur les parties amont et déploiement des projets. Dans ma fonction, je garde en effet certaines tâches d'assistance à maîtrise d'ouvrage mais le poste consiste davantage à cadrer les projets (étude d'opportunité en amont) et à accompagner les banques en terme de changement (études d'impacts fonctionnels, organisationnels, etc.). Le choix de cette dernière expérience est liée à ma volonté d'apporter une dimension supplémentaire à la vision d'ensemble que j'ai aujourd'hui d'un processus complet de maîtrise d'ouvrage.

Mes compétences :
Maîtrise d'ouvrage
Gestion de projet
Système d'information
Banque
Conseil
Organisation

Entreprises

  • Groupe BPCE / Informatique Banque Populaire - Consultant MOA Métier Bancaire

    2011 - maintenant Accompagnement des banques sur différents projets bancaires avec comme rôles et actions :

    - Etudes d'opportunités et cadrage,
    - Assistance à maîtrise d'ouvrage sur les projets,
    - Elaboration des stratégies de recette avec les banques,
    - Conduite du changement pour accompagner les banques dans la mise en place de nos projets informatiques.

    Les domaines fonctionnels abordés :

    - La Facturation,
    - Les réclamations clients,
    - Les successions,
    - Les procédures civiles d'exécution,
    - FATCA
    - VUC

  • Cognitis : en mission chez LCL - Consultant Maîtrise d'ouvrage

    2009 - 2011 LCL (Crédit Lyonnais) - Maîtrise d’Ouvrage
    Septembre 2009 - Aujourd’hui
    Maîtrise d’Ouvrage sur le projet de lancement du produit « LCL à la carte Pro » pour la clientèle des Professionnels.
    Mission : Assurer la responsabilité de la mise en place, au sein de l’équipe projet, de l’outil d’adhésion à la nouvelle offre. Dans ce cadre, mon rôle sur ce projet est d’assurer :
    • L’élaboration d’un outil d’adhésion et de suppression dédié au nouveau produit :
    - Rédaction du cahier des charges fonctionnel de conception de l’outil,
    - Rédaction du plan de test et le cahier de recette de l’outil,
    - Réalisation de la recette fonctionnelle de l’outil.

    • La mise en place en collaboration avec le marketing produit, du pilotage commercial associé au lancement de l’offre :
    - Rédaction du cahier des charges fonctionnel sur le pilotage commercial et la mise en place d’indicateurs de suivi des ventes du produit,
    - Elaboration des cas de tests pour la recette du pilotage commercial,

    • L’alimentation du « Dossier client » pour les conseillers en agence et en back office :
    - Rédaction du cahier des charges fonctionnel pour la restitution des informations commerciales liées à la nouvelle offre dans l’outil de connaissance du client destinés aux conseillers,

    • La recette d’un nouvel opérationnel de gestion d’un produit visant à forfaitiser les commissions de comptes des clients professionnels dans le cadre de l’offre LCL à la carte Pro :
    - Rédaction du plan de test,
    - Rédaction du cahier de recette de l’outil,
    - Elaboration de la recette de l’outil,

  • Cogntis : en mission chez BNP Paribas Assurances - Consultant MOA

    2006 - 2009 BNP PARIBAS ASSURANCE - Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
    Décembre 2007 – Mai 2009
    Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) sur le projet ETOIL visant à refondre la gestion au passif des contrats d’épargne de BNP Paribas Assurance (projet mené dans un contexte CMMI).

    Mission : anticiper les impacts de la mise en place du projet ETOIL sur les différentes activités du Back Office de BNP Paribas Assurance (Opérations sur Titres, Gestion des Cours, Référentiels, etc.). L’enjeu est de faire cohabiter les anciens SI en place au sein du back office avec le mode de fonctionnement du nouveau progiciel Master i.

    Ce besoin d’homogénéisation du SI se traduit par :
    • Une évolution des Référentiels existants nécessaires à la future mise en place du progiciel :
    - Référentiel Cours,
    - Référentiel Titres,
    - Référentiel Portefeuilles.
    • La création de nouveaux outils visant à fiabiliser et rendre plus faciles d’accès les informations existantes :
    - Référentiel de Détermination des circuits de routage des ordres.
    • La mise en place d’interfaces techniques entre les différents outils,
    • La mise en place de différentes tables de « transcodification ».

    Pour mener à bien des tâches, les actions à mener sont les suivantes :
    • Définition du besoin des différentes maîtrises d’ouvrage,
    • Préparation des ateliers et des réunions de travail,
    • Rédaction des livrables : Expressions de besoins, Cahiers des charges, plan de recette,
    • Rédactions des éventuelles évolutions à faire dans les référentiels existants,
    • Participation à la validation de livrables de type Spécifications fonctionnelles,
    • Rédaction des procédures à mettre en place,
    • Reporting au pilote AMO et participation aux comités de projet.

    BNP PARIBAS ASSURANCE - Assistance à Maîtrise d’Ouvrage
    Janvier 2006 - Décembre 2007
    Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) sur le projet Référentiel Tiers visant à mettre en place un Référentiel unique au sein du Back Office.

    Phase d’avant projet :
    • Evaluation des besoins auprès des utilisateurs,
    • Homogénéisation des données entre les différents référentiels tiers existants,
    • Rédaction d’expressions de besoins visant à formaliser les différentes évolutions à mettre en place dans un premier temps, en attendant la mise en place du nouveau Référentiel et la fiabilisation des Règles de gestion fonctionnelles,
    • Rédaction des plans de test des évolutions demandées,
    • Test des évolutions mises en place,
    • Rédaction de procédures fonctionnelles et des instructions utilisateurs,
    • Test de différents providers visant à alimenter le Référentiel cible,
    • Evaluation des impacts de la mise en place du nouveau Référentiel sur les applicatifs avals existants.

    Phase de conception :
    • Réflexions sur l’ergonomie de l’application à mettre en place en relation avec la MOE,
    • Groupes de travail avec les utilisateurs afin de formaliser les besoins,
    • Lotissement et rédaction des différents cahiers des charges.

  • La Banque Postale - MOA

    Paris 2002 - 2006 LA POSTE - Services financiers - Organisateur
    Décembre 2002 à Janvier 2006
    Refonte de l’application gérant le programme de fidélité :
    Objectif : Optimiser la gestion du programme et la saisie des utilisateurs en Centres Financiers régionaux.
    • Etude de l’existant et évaluation des besoins auprès des utilisateurs,
    • Participation à des groupes de travail utilisateurs,
    • Lotissement des travaux à mener,
    • Rédaction de cahiers des charges dans le but d’optimiser la gestion en Centres Financiers et d’améliorer l’ergonomie des écrans de saisie,
    • Rédaction des plans de tests des différentes évolutions demandées,
    • Test des évolutions mises en place,
    • Rédaction des demandes d’évolution fonctionnelles,
    • Rédaction de modes opératoires,
    • Assistance utilisateurs.

    Lancement et suivi des différentes offres commerciales du domaine “dépôt ” auprès des utilisateurs :
    Objectif : Assurer l’interface entre les Centres Financiers, le Marketing et l’Informatique afin de fournir une documentation technique aux utilisateurs dans le cadre du lancement des nouvelles campagnes commerciales.
    • Interface MOA / MOE,
    • Rédaction des demandes d’évolution,
    • Rédaction des plans de test de recettes,
    • Réalisation des recettes fonctionnelles,
    • Rédaction des consignes techniques et modes opératoires destinés aux Centres Financiers régionaux,
    • Assistance auprès des utilisateurs suite au lancement des nouveaux produits commerciaux.

    Projet “Editique” :
    Objectif : Optimiser et homogénéiser l’envoi des différents courriers en automatisant les processus d’envoi des lettres à la clientèle, aux bureaux de Poste, aux Centres Financiers ou encore aux différentes Directions.
    • Analyse des courriers existants,
    • Analyse des différents systèmes d’informations afin de définir où trouver les informations nécessaires à la constitution automatique de chaque courrier,
    • Elaboration des processus et réalisation des documents de travail visant à automatiser les envois de courriers.

    Refonte des Modes opératoires du domaine « dépôt » :
    Objectif : Optimiser et homogénéiser les différents modes opératoires présents dans les Centres Financiers Régionaux et leur donner un modèle unique sur le plan National.
    • Homogénéiser les modalités de gestion des Centres Financiers régionaux,
    • Remise à niveau des procédures existantes,
    • Rédaction des modes opératoires manquants.

    Projet de rationalisation des états de production :
    Lancement des travaux afin d’optimiser la gestion des états édités en Centres Financiers
    • Etude de l’existant afin de recenser les états édités sur chaque Centre Financier,
    • Etude d’opportunité de chacun des états auprès des utilisateurs des différents Centres Financiers régionaux,
    • Lotissement des travaux à réaliser,
    • Rédaction de cahiers des charges pour suppression des états inutiles ou évolution des états inexploités,
    • Rédaction de modes opératoires afin d’optimiser la gestion des états conservés.

  • Carrefour - Conseiller en commerce internationnal

    Massy 2001 - 2002 CARREFOUR - Service import - Conseiller en Commerce International
    Septembre 2001 à Juillet 2002
    • Interface entre le service Achat, le service Logistique et les enseignes en France et en Europe,
    • Imputation des coûts inhérents à l’import afin de définir un prix de cession magasin,
    • Elaboration de marges en collaboration avec les acheteurs et la Trading à Hong Kong.
    • Suivi et mise en place des Collections Nationales et internationales.

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