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Julien FONTENEAU

Vertou

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Résultat municipales en Loire-Atlantique

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Management

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Entreprises

  • Maisons du monde - Responsable Support Informatique

    Vertou 2013 - maintenant Responsable du Support Magasins (~250 magasins), Siège (~500 utilisateurs ) et Support applicatif.

    Encadrement :
    Équipe de 11 personnes.

    Suivi de projets :
    Migrations et évolutions système d'encaissement AGIL (éditeur Generix Group) : PRA, Fidélisation clients,...
    Migration plate-forme monétique K4
    Évolution de l'outil de gestion de parc
    Mise en place d'une solution de ToIP sur le réseau Magasins (Asterisk) : Standard, interphonie et DECT.
    Participation à l'étude de la mise en place d'un RSE.

    Optimisation :
    Réseau magasins : Projets d'optimisation du système d'encaissement AGIL (Generix Group), accompagnement des équipes Travaux pour optimisation des process d'implantation de nouveaux magasins
    Réseau Siège : Accompagnement à l'organisation et à la planification des interventions quotidiennes.
    Global : Mise en place d'un outil de planning pour le service.

    Supervision :
    Réseau Magasins et siège

    Technique :
    Référent technique du service
    Support niveau 2 et 3

  • Maisons du monde - Adjoint Responsable Support Informatique

    Vertou 2010 - 2013 Missions:
    Référent technique du Support Informatique
    Chargé des projets d'évolution ou de déploiement, en intervenant sur le siège social et le réseau de magasins
    Suppléant du responsable du Support Informatique

    Compétences:
    Intervention en BackOffice après les techniciens, au niveau 2 et 3 du Support
    Interlocuteur privilégié du Support Informatique sur l'administration du système d'information

    En charge de l'animation et du pilotage des projets incombant au Support
    Tests et validation technique du bon fonctionnement des solutions à mettre en place

    Vérification quotidienne des flux descendants et ascendants liés au réseau de magasins (ventes, clôtures, fréquentation,...) et des rapports qui en découlent (rapport d'activité,...)

  • Maisons Du Monde - Technicien Informatique

    Vertou 2007 - 2010 - Support informatique aux 180 magasins du groupe sur la France, la Belgique, l'Italie et l'Espagne.
    - Préparation, configuration, maintenance de postes informatiques pour le siège social et les magasins (Windows, Linux)
    - Tâches d'administration du réseau informatique sur serveurs Linux (Samba, Squid,...), Windows (serveurs d'impression,magasins,...), AS400, Autocom,...
    - Assistance aux utilisateurs du siège social
    - Déplacements réguliers sur les ouvertures de nouveaux magasins en vue de la mise en place du système informatique (caisses, serveur, matériel type routeur,switch,imprimante,...) + brassage téléphonique/réseau.

    Réalisations personnelles :
    - Elaboration d'un petit outil en VB.net (utilisant une connexion à une base SQL) visant à regrouper divers outils utilisés lors de l'assistance aux magasins à distance : ping, prise de main, redémarrage distant, relance d'outils et processus sur serveurs distants,...

  • Bull - Technicien Help-Desk

    Les Clayes-sous-Bois 2006 - 2007 Prise d’appels pour clients grands comptes français, anglais ou espagnols
    Configuration, formation et dépannage à distance

  • Diskette Informática (société espagnole) - Technicien informatique

    2005 - 2005 Installation, configuration, dépannage de matériels et logiciels
    Diverses tâches de maintenance réalisées sur les environnements PC et MAC
    Configuration et maintenance de réseaux d'entreprises.

  • Creib OMR - Technicien informatique

    2003 - 2003 Mise en place d’une solution d’externalisation des données clients (mise en place du réseau, configuration, sécurité)
    Installation et configuration de serveurs
    Maintenance et télémaintenance de serveurs
    Migration de réseaux
    Aide aux utilisateurs

  • Creib OMR - Technicien informatique

    2002 - 2002 Installation et configuration de postes clients
    Maintenance et télémaintenance de serveurs
    Migration de réseaux
    Aide aux utilisateurs

  • France Telecom - Membre de la Cellule Informatique Locale

    Paris 2001 - 2001 Mise à jour du schéma du réseau interne
    Gestion des sauvegardes sur serveurs NT et Linux
    Gestion des comptes utilisateurs
    Câblage d’accès PAD (réseau X25)

Formations

Réseau

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