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Julien GONZALEZ

PARIS

En résumé

Diplômé l'EM Lyon en 2010, j'ai eu la chance de vivre de riches expériences humaines et professionnelles au sein de grands groupes tels que ABB, Soparind-Bongrain, L'Oréal et Apple.

Je travaille maintenant pour Apple au siège Opérationnel Européen en Irlande où je suis actuellement Manager de l'équipe Apres-Vente sur les marchés France, Suisse, Belgique et Luxembourg.
C'est une excellente opportunité´d'évoluer dans un environnement IT extrêmement dynamique et de collaborer avec des personnes passionnées sur des produits de qualité supérieure.
Je suis également fier de participer activement a l'offre d'un service de haut niveau en focalisant nos efforts sur la qualité´de l'expérience client tout en maintenant une forte productivité.

Domicilié en Irlande depuis plus de 3 ans et ayant vécu un an et demie à Londres dans le cadre de mes études, je parle couramment Anglais (score TOEIC 2009 = 990/990).

Mes compétences :
Apple
Chef de produit
COMMERCE
Commerce international
Consulting
Export
Import
Import Export
International
Management
Manager
Marketing
Product manager
Vente

Entreprises

  • Apple - Manager équipe Après Vente

    PARIS 2013 - maintenant Siege Opérationnel Européen (4000 personnes) – Apple Store en ligne

    Manager de l'équipe Après Vente pour les marchés France / Suisse / Belgique / Luxembourg

  • Apple - Business Sales Consultant - Assistant Manager

    PARIS 2010 - 2013 Siege Opérationnel Européen (4000 personnes) – Apple Store en ligne

    - Consulting informatique et vente des produits sur les marchés France / Suisse / Belgique / Luxembourg
    - Assistant Manager sur les équipes vente SMB francophones
    - Plans de Coaching et développement d'outils sur 2 équipes (Ventes et Chat)
    - Analyse des résultats commerciaux de l'équipe et de la performance des agents

  • L'Oréal - Assistant Chef de Produit - Stage 6 mois

    PARIS 2009 - 2009 Division Cosmétique Active - IDF
    Marketing Développement International - Dermocosmétique para/pharmacie - OTC
    Marque Vichy - hydratation

    Rénovation 2010 de la gamme Aqualia Thermal et lancement de la gamme Aqualia Antiox :
    - Finalisation des concepts et lancements sur le marché monde: formulation, PLV, campagnes TV / Presse / Internet, développement packaging, gestion de la chaine graphique avec les agences
    - Contacts filiales internationales et management de projets pour soutenir le Marketing Opérationnel : dossier de presse et de lancement, développement d’un film d’expertise (budget 10.000€)
    - Gestion des outils de monitoring pour les études consommateurs (IPSOS), les analyses de la concurrence et des ventes sell-in / sell-out (DIM et panels Nielsen)
    - Création et suivi de produits spécifiques Asie en relation avec le Développement et le Juridique

  • Soparind Bongrain - Chargé de Mission Export - Marketing - CDD 4 mois

    2008 - 2008 Filiale Bressor - Servas (Ain)
    Bresse Bleu, Carré Frais, Apérivrais, ...

    Chargé de mission Export Allemagne & Scandinavie (Marketing stratégique)
    Développement d'une nouvelle gamme de fromages Bleus sur le marché des Pâtes Persillées:
    - Réalisation d'une étude de marché sur les pays ciblés (PEST,SWOT, diagnostic stratégique, segmentation,Mc Kinsey, reco, ...)
    - Relations avec les filiales et les services R&D pour adapter recettes et packagings

  • ABB - Technico-commercial export - Intérim 6 mois

    Cergy 2007 - 2007 Filiale ABB France - Chassieu (Lyon)
    Fabricant de capteurs de courant et de tension

    - Formulation d'offres, validation de commandes, résolution des conflits, support technique
    - Etude de potentialité sur la Finlande - Norvège

  • What on Earth - Sales Ofice Co-ordinator - Stage 6 mois

    2006 - 2006 Producteur/Revendeur de nourriture biologique - Londres (Angleterre)

    - Gestion de la relation client (prise de commande, résolution des conflits, facturation sur SAGE)
    - Liaisons avec les stocks, la cuisine, les chauffeurs pour ordonner la production et les livraisons

  • PatchSee - Assistant Marketing - Stage 6 mois

    2005 - 2005 Constructeur de câbles et cordons RJ45 - Neyron (Lyon)

    - Création ou refonte des outils de communication et de support des ventes
    - Actualisation de l'ancien site web, création du nouveau site avec Buenavista(agence de communication + web agency)

  • Groupe Eon - Assistant Export - Stage 2 mois

    2003 - 2003 Filiale Elster GmbH - Mainz (Allemagne)
    Fabricant et distributeur de produits périphériques du gaz

    - Assistance à la gestion des commandes

Formations

  • Ecole De Management De Lyon

    Ecully 2008 - 2010 Mastère Spécialisé : Stratégie International & Marketing Industriel (SIMI)

    Top 20 des Ecoles de commerce en Europe (Financial Times 2011)

  • SOUTH BANK UNIVERSITY (Londres)

    Londres 2005 - 2006 Semestre à l'étranger en partenariat avec l'ECE Lyon

  • Ecole De Commerce Européenne ( ECE Groupe INSEEC)

    Lyon 2004 - 2007 Master's degree

    Marketing & Commerce International - Major de promotion Marketing en 2004-2005
    Diplomé avec Honneurs

  • Lycée Saint Marc BTS C.I.

    Lyon 2002 - 2004 BTS Commerce International

    Président du BDE

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