Mes compétences :
Audit
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Lotus 1-2-3
Internet
Entreprises
Consult'Auto Performance
- Consultant / Conseiller VO Audi Occasion : plus
2014 - maintenant
Dekra Automotive Solutions
- Chef de région VO
2013 - 2014Dekra Automotive Solutions / Nissan West Europe,
Responsable du déploiement et de l'animation réseau du Label VO Nissan Club Occasions.
Analyse de l'activité VO de 40 concessions (bilan initial d'activité VO)
Définition de la stratégie d'amélioration de l'activité VO (plan d'actions).
Mise en place des process d'organisation adaptés à l'activité VO
Audits et contrôle des standards Nissan Club Occasions
Groupe Dekra
- Consultant
2010 - 2013AutoContact groupe Dekra / Ford France, Consultant VO (coaching et professionnalisation réseau)
Reprise de mon poste de consultant VO avec évolutions supplémentaires de ma mission :
Réalisation de diagnostic 360° (analyse complète de l'ensemble de l'activité VO)
Réalisation des étapes de suivi suite au diagnostic 360°
Mise en place de plans d'actions afin d'évaluer la progression des KPI
AutoContact
- Consultant
2006 - 2008AutoContact / Ford France, Consultant VO (FordSélection)(Ouest)
Responsable du déploiement et de l'animation réseau du Label VO FordSélection.
Analyse de l'activité VO de 50 concessions (bilan initial d'activité VO)
Définition de la stratégie d'amélioration de l'activité VO.
Plan d'actions de la mise en place du Label (Plan de mise en conformité)
Aide à la mise en place et de la valorisation du stock (aménagements de parc VO)
Formation des équipes commerciales sur la promesse clients et le progiciel.
Mise en place des process d'organisation adaptés à l'activité VO
Audits et contrôle des standards FordSélection
RAC France
- Responsable de région
2005 - 2006Chargé du développement et de l'animation commerciale.
Gestion de la clientèle (suivi encours client, gestes commerciaux...)
Formation des équipes commerciales VN dans les concessions Opel et Saab
Contrôle du rapport sinistre à primes (S/P)
Prospection auprès des concessions, des agents, des centres VO et MRA
Maritz
- Responsable de région
2002 - 2004Chargé de l'élaboration des organisations après vente du réseau de Réparateurs Agrées Ford
Mise en place de standards de qualité
Mise en place de structures des ventes
Organisation et gestion des stocks magasin pièces de rechange
Elaboration de la rémunération de la Force de Vente
Fixation d'objectifs
Définitions des tournées vendeurs itinérants
Construction d'offres commerciales
Marketing local
Lancement de la franchise Motorcraft
Nominations des premiers Points Services Motorcraft
Maritz
- Animateur de réseau
2001 - 2002Chargé de l'animation et suivi du sous réseau Ford (agents).
Développement du CA de 27 Agents. Resultat: +39%
Relais du plan marketing Ford France
Mise en place de campagnes promotionnelles
Négociation des marges avec le chef des ventes.
Elaboration de campagnes promotionnelles
Ventes des campagnes aux agents
Mise en place des nouveaux standards Ford France
