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Julien MONIN

Paris

En résumé

Mes expériences dans les systèmes d'informations et particulièrement dans la transformation des modèles et le recouvrement de la qualité me permettent de répondre aux besoins d'évolutions des services. Énergique et mobile, je m'adapte et agit rapidement tout particulièrement dans les situations complexes. J'ai fait de l'accompagnement et de la communication les bases de mon management sur de grandes équipes.

Mes compétences :
VTOM
Patrol
BEM
ITILV3
Lean Manufacturing
Responsable
Hypervision
Chef de projet
Supervision
Production
UNIX

Entreprises

  • Capgemini - Operation Delivery Manager

    Paris 2018 - maintenant Responsable des opérations
    180 collaborateurs répartis sur 4 sites
    Service infrastructure et conduite applicative 24/7
    SI de grande taille : 10K serv, > 1000 db, > 100 app
    Organisations et méthodes DevOps, Agile et Lean
  • Capgemini - Operation Delivery Manager

    SURESNES 2016 - 2018 Responsable des équipes d’infogérance au sein du centre de service pour le client GRTgaz
    Sécurisation, transformation et reconduction de contrat.
    130 intervenants.
  • Sogeti - Operation Manager / Directeur d'Opération

    Issy-les-Moulineaux 2015 - 2016 Direction des opérations du contrat d'infogérance Spirit pour Total.
    Projet multi sites comptant 120 ETP.
    Intégration de grande filiales.
    Transition et transformation vers le modèle offshore marocain puis indien.
  • Sogeti - Transformation manager

    Issy-les-Moulineaux 2014 - 2015 Responsable projets de transformation
  • Sogeti - Service Manager

    Issy-les-Moulineaux 2013 - 2014 Service manager / Engagement manager
    Carrier manager
    Chef de projet transition
    Support BID
  • SOGETI - Service Manager (Compte ERDF)

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2012 Rattaché à l'Engagement Manger, responsable du service délivré par les équipes d'exploitation de production applicative sur le compte ERDF.
    - Garant du respect des indicateurs et de la qualité de service en conformité avec les engagements et les processus
    - Organisation du dispositif et suivi des effectifs
    - Management des équipes et des référents techniques
    - Participation au suivi de carrière des collaborateurs
    - Pilotage de l'activité et des charges associées
    - Suivi des risques et des crises
    - Gestion des besoins en outillage (industrialisation)
  • SOGETI - Referent domaine applicatif (Compte ERDF)

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2011 Travail collaboratif Service Manager / Engagement manager
    Assurer l'encadrement des équipes engagées sur les opérations
    Assurer l'adéquation et valider l’intégration des membres de l'équipe
    Force de proposition dans l’évolution des processus et des outils
    Mise en application des actions du plan de progrès
    Assistance au pilotage des gestes d'exploitation
    Assurer la maitrise de l'environnement technique
    Assurer la capitalisation sur l'exploitation
    Priorisassions sur les escalades hiérarchiques
    Mise en place de process d’optimisation et d’organisation des fonctions
    Suivie des projets industrialisations
    Optimisation des délais de résolution
    Suivi des indicateurs de qualité contractuels
  • HP Enterprise Services - Leader industrialisation (Bouygues Telecom)

    Courtaboeuf 2009 - 2010 Mise en place et suivi du comite d’Entretien des alarmes
    Mise en place des indicateurs de supervision.
    Analyse des alarmes pour mise en place d’actions d’optimisation.
    Définition de process d’amélioration.
    Proposition de refonte d’outils.
    Passage de 60000 et 35000 alarmes semaines.
    Direction des plans d’action et identifications des porteurs
    Analyse et validation des capacités de réalisations
    Gestion industrialisation
    Encadrement des leaders automatisation et supervision niveau 3
    Participation au comité de maintenance éditeur (Patrol, Vtom)
    Priorisassions sur les escalades hiérarchiques.
    mise en place de process d’optimisation et d’organisation des fonctions.
    suivie des projets industrialisations (chiffrage, planification, mise à disposition de ressource).
    Optimisation des délais de résolution.
    Suivi du projet de refonte de la supervision du système d’information
    Suivi des indicateurs de qualité contractuels.

    Astreinte d’une semaine (7/7 et 24/24).
    Acteurs sur les cellules de crise.
  • HP Enterprise Services - Leader technique automatisation (Bouygues Telecom)

    Courtaboeuf 2008 - 2009 Gestion de Comite de Suivie Opérationnel (middleware, industrialisation)

    Suivi et justification des indicateurs.
    Mise en place de bonne pratique.
    suivi des incidents impactant les indicateurs.
    mise en place de plan d’actions.
    mise en place de pilote et de projet de fiabilisation.
    validation des porteurs des sujets

    support niveau 3 Vtom
    Référent technique sur VTOM.
    Gestion des migrations Vtom 4.4 vers 4.5 et 4.5 vers 4.6.
    Coordination sur le déploiement des clients sur l’ensemble du parc.
    Gestion Vtom des paliers techniques des applications métiers.(validation des solutions d’ordonnancement avec les supports niveau 2 et niveau 3 metiers)
    Redéfinition des rôles et responsabilités de l’équipe
    Responsable du planning d’équipe
  • HP Enterprise Services - Support N3 automatisation (Bouygues Telecom)

    Courtaboeuf 2006 - 2008 Projet et Incident
    Gestion des incidents (support niveau 3)suivant les délais contractuels.
    Gestion des changements
    Gestion des projets métiers ( validation de la réalisation optimisation des solutions proposées)
    Acteur sur réorganisation de base Vtom
    Astreinte technique (7/7 24/24)
    Validation avec le support niveau 3 métier des solutions à déployer
  • Noticias B2B - Chef de projet – développeur

    2006 - 2006 Gestion du projet Pressrelease Network.
    Mise en place des processus de gestion de projet.
    Développement WEB et interface de control en JAVA.
    Mise en place d'un outils de génération de page WEB en java sous Linux.

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